重塑你的商业视角,Jaime Punishill主讲
语言、翻译和本地化领域的行业领导者、 Lionbridge 开始了转变业务模式和重塑品牌的旅程,以保持领先地位。Lionbridge 的首席营销官Jaime Punishill 分享了他们成为转型平台企业的历程。在与我们的主持人Vivaldi CMOAgathe Blanchon-Ehrsam 的对话中,Jaime 分享了 Lionbridge 如何开始重塑项目结构和利用关系的方式,包括内部员工之间的关系和外部与客户之间的关系,以建立一个动态的生态系统。敬请收听,了解向平台业务转型如何重塑和重新定位公司的核心价值,从而释放隐藏的机遇。
以下是他们谈话的要点:
Q: Lionbridge是那些人们每天都在使用但可能不知道是什么的公司之一。你能分享一下关于该公司的情况吗?
A: Lionbridge是世界上最大的语言和语言服务提供者之一。
- 我们收集并测试算法和软件.当你与一个设备交谈时,为了让该设备工作,它需要大量的数据来训练该算法的语言片段、方言和不同语言。我们收集所有这些数据并测试其结果。
- 我们帮助创建内容无论是原创文案、校对还是创建活动并确保其在不同文化中发挥作用。
- 我们转换数据.Lionbridge从翻译行业开始,然后转入所谓的本地化,也就是把一个产品,确保它在另一个市场的文化上或语言上是合适的。
我们是一个巨大的全球赋能者,在几乎任何市场上都能使用358种语言。我们在57个市场设有办事处,有50万名员工在做临时性工作。我们还有非常专业的笔译员、口译员、语言学家、测试员和注释员,专注于特定行业内使用的语言。
问:把自己当作一个平台,如何改变你对企业的不同利益相关者和你所处的生态系统的看法?
A:在整个行业中,随着像我们这样的大公司的发展,在我们所扮演的角色和小公司的角色之间存在着这种有趣的张力。翻译正在增加巨大的价值--他们是了解主题的人,包括语言和可能的主题。例如,如果我想帮助一家制药厂进入一个新的市场,我必须找到一个会说英语的人,这是新市场的语言,并且了解医药。
我很早就有一个关键的见解,那就是我们没有对我们的社区给予足够的赞赏和支持,没有认识到内部参与者为系统和我们的供应链的布局增加了多少价值。这引起了一个转变,我们开始以非常不同的方式与系统内的工人接触,找到一种方法来帮助他们更加成功,使他们能够为系统做出更好的贡献。这使我们受益,并使我们的客户受益。因此,通过了解延伸和供应链,每个人都是真正的赢家。
问:你如何帮助另一个不会从事软件的企业思考如何使用数据和数据提供的额外效用?你会分享哪些技巧?
A: 许多公司混淆了他们潜在的原始价值是什么和他们实际带来的东西。通过了解核心价值,公司就可以问这个企业还有哪些价值可以再利用或重新利用。现在有一些公司拍摄停车场的卫星图像,看交通和汽车的存在来判断是否会有好的零售。我认为沃尔玛或塔吉特的任何人都没有想到他们的停车场有价值,更没有想到它能给别人带来竞争性的洞察力。
问:如果你要给年轻的营销人员一个建议,你会怎么说?
A: 今天的变化速度如此之快,我认为你无法判断事情到底会如何发展,所以我想我的建议是 学习、适应、转向、追寻有趣的东西,最终会有好结果。
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