提出创意和主动颠覆推动企业成功

公司如何解决大而复杂的问题？他们如何面向未来进行创新？他们是否应该颠覆自己的业务？如果是的话，什么时候？杰里米-阿特利和佩里-克莱班根据他们与包括凯悦酒店、富达投资公司和泰勒梅公司在内的众多公司合作的经验，在《创意流》中探讨了这些问题：唯一重要的商业衡量标准"。该书认为，寻找解决方案依赖于产生想法的能力。

在这次采访中，斯坦福大学哈索-普拉特纳设计学院的执行教育主任杰里米-乌特利与Vivaldi ，谈及为什么创意的产生是一种需要组织领导的创造性行为，在现实世界中测试创意的重要性，以及为什么经济衰退可能为主动破坏创造机会。(我们在最近的视频中探讨了这个想法。) 继续阅读：

在书中，你解释说每个问题都是一个想法问题。在谈及想法之前，公司是否会被挂在试图解决那些不是问题的东西上？

很多时候，人们希望在没有明确问题的情况下实施一个解决方案。有一把锤子在寻找钉子。他们对这项技术非常兴奋，但他们试图实施这项技术，却没有真正理解要解决的问题。教育改革家约翰-杜威说过，"一个问题解决得好，就等于解决了一半。

你给出了这个定义：思想/时间=思想流。将想法流付诸行动所需的要求是什么？

基本上，你希望处于这样一种状态：产生问题的解决方案是自然的，然后迅速和潦草地测试这些想法，以获得真实世界的数据。你需要一个系统和流程来快速测试这些想法--这就是创造流程的原因。

如果我们想有新的想法，我们需要寻求新的投入，这影响到我们与市场、合作者、供应链伙伴、客户和类似事情的互动。另一件可能出现的事情是我们作为一个团队如何互动。我们是否创造了心理安全，让我们可以互相分享坏主意，并被刺激和激发到意想不到的方向？或者我们只允许彼此分享好的想法，只允许我们说一些听起来非常聪明的事情？

在想法产生的背景下，你会得到你如何培养投入和如何培养合作的动力，然后在实验方面，问题是我们如何快速和潦草地采取行动。

你如何评估你应该把哪些想法放到测试或实验阶段？

你能从选择的业务中得到的东西越多，就越好。意思是说，尽可能多地测试一些东西。这并不是说你需要进行成千上万的实验。你可能做不了几千个--你能做五个吗？你能不能多做几个？因为成功的几率很快就会呈指数级上升。

你如何让企业领导和高管认同创意的重要性？

我认为没有人质疑创造力的重要性，实际上。IBM最近对1500名首席执行官做了一个调查，他们觉得对未来的商业领袖来说，最重要的一项技能就是创造力。每个人都普遍同意，问题是，他们在原则上重视的东西，在实践中会受到挑战--你不需要为创造力提出理由，然而，如果领导者没有工具来实际培养它，他们最终会扼杀它。给他们提供实际培养创造力的工具是真正的问题所在，也是真正的机会所在。

也许有一个脱节。

从根本上说，这归结为一个定义的问题。意思是，什么是 "创造力"？俄亥俄州的一个七年级女孩对创造力有一个世界上最好的定义--她的定义是 "比你想到的第一件事做得更多"。这是一个深刻而准确的、优雅而简单的定义。它不考虑垂直方向，也不考虑功能--你可以在任何事情上做得比你首先想到的更多--不仅仅是在绘画或音乐方面--而且在电子邮件主题行，在给予年度绩效评估，或处理费用报销方面。它跨越了各个领域。

领导者要想帮助团队提高创造力，最好的办法之一就是推动他们产生选择、替代方案。这是一种极富创造力的行为，需要领导的支持，因为不仅组织偏见反对产生替代方案，就连我们个人的认知偏见也反对产生替代方案。

大多数团队都在做一件事--他们试图找到一个正确的答案，他们正在解决一个问题。一个寻求在她的团队中培养创造力的领导者是在说，好吧，我们还在尝试什么？

你使用了 "主动破坏 "这个短语。它与 "迭代 "有什么区别？

迭代是关于根据你学到的东西做出改变。主动破坏是关于说，好吧，在几乎每个领域，现在正在做的事情不会一直做下去。将会有一个颠覆。每一个Blockbuster，都会有一个Netflix。如果你认为颠覆性力量正在上升，技术变革正在发生，减少了竞争的障碍和成本，那么你就会发现，我们是要等待别人来颠覆我们，还是要主动地颠覆自己。

你谈到创意是应对经济挑战的一种方式，这可能与主动破坏的想法有关--在思考2023年和围绕经济衰退的恐惧时，你是否有关于公司现在应该做什么以更有创意的方式思考的建议？

我从来没有想过把这两件事联系起来，但经济衰退是主动破坏的一个绝好的提示。鉴于市场正在下降，鉴于市场正在发生变化，公司可以考虑谁将在这种环境下开始抢占份额，现在为了获胜，可能或需要什么样的举动，我们能否代替别人做出这些举动。

当谈到为想法的发生划出时间或空白空间时，你最喜欢用什么策略来创造这个空间？

日历是一个令人难以置信的有效工具，你可以挥舞它。对于很多人来说，他们不能创新的原因是他们没有时间。解决办法是什么？使用你的日历作为武器，而不是成为你日历的受害者。开始主动地封锁时间，以适应不同的活动。

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Jeremy Utley是斯坦福大学d.school的执行教育主任。

Vivaldi是一家全球领先的独立商业和品牌转型公司，在美国、德国、拉丁美洲和英国都设有办事处，拥有战略家和创意人。