预见平台思维的未来，与Sangeet Paul Choudary --Vivaldi

在最新一集的 "平台业务"中，我们很高兴地邀请到了世界上领先的平台思想领袖和顾问之一，Sangeet Paul Choudary。 在与Vivaldi 创始人兼CEO Erich Joachimsthaler的对话中，Sangeet回顾了他书中的主要主题、 平台革命在过去的五年中，他对从管道到平台的转变进行了反思，分析了目前的情况，并展望了平台业务的未来。他认为，那些正在向数字化平台经济迈进的行业具有巨大的潜力，因为它们通过建立将数据作为资产进行管理的商业模式来释放新价值。桑吉特不仅将平台思维应用于各行业，他还坚信平台战略可以帮助各国吸引数据流并在互联世界中具有竞争力。

以下是他们谈话的要点：

问：2013年，你写了一篇名为 "管道与平台 "的文章，你能解释一下什么是管道和平台，以及在这5年里发生了什么？

我想出了 "管道 "这个比喻来解释平台经济带来的根本性转变。传统企业曾经在一个基于管道的线性模型中工作，你有工厂或服务企业创造商品和服务，将其推入管道，并将其送到最终消费者手中，消费者用钱支付。现在的变化是，随着世界变得更加紧密，我们更多的人参与到互联网上，创造数据。因此，我们开始看到一种新的商业模式，企业不再创造产品或服务，只是把它运送给最终消费者。企业现在将外部生产者和消费者相互连接起来，并提供共同的基础设施和组织机制，使生产者和消费者能够相互交换价值。因此，平台不再是价值的唯一创造者和生产资料的所有者，而是拥有协调和组织生产者和消费者的生态系统的手段。这就是过去的情况和我们的方向之间的区别。

**问：在你的《哈佛商业评论》文章中，你谈到了一场 "革命"。这场革命现在是什么？**

答：在管道世界中，协调工作是以合同形式进行的。你将通过不同形式的合同来协调整个价值网络，或供应链参与者的松散网络。另一种协调形式是使用标准。例如，索尼将创建一个标准，整个电子行业将围绕它工作；英特尔将创建PCI和USB标准，软件行业围绕它组织。但我们所看到的平台是，它们使用其他形式的组织机制，如数据。例如，Uber利用位置数据、信誉数据、路线优化数据等来协调司机和乘客。

此外，那些抵制向平台方向发展的行业，也开始向平台转变，这是由一些不同的因素推动的。

资产密集型行业因为审查员的存在而变得越来越数字化，随着业务流程进入云端而产生的驱动数据。传统的资产密集型B2B行业已经开始进入平台。
高度管制的行业，如银行业，已经开始放松管制。在英国、欧洲和澳大利亚，银行正在与第三方共享数据，拥抱API，当这种情况开始发生时，银行产品开始从银行中解脱出来，为新的平台创造机会，使这些产品去组织化并为消费者服务。
新的互操作性层的出现--互联网是互操作性层，但我们没有一个用于全球贸易或全球医疗数据共享的互联网。然而，通过区块链技术，在某一行业生态系统内的不同参与者之间可以建立一个具有共享治理模式、所有权模式等的互操作性框架。这样一来，新的平台就可以出现了。

正是这三个因素的结合，在过去几年中真正改变了行业。

问：是否有一个完美的商业模式的例子可以让其他人学习，还是说这一切仍在进行中？

答：在消费行业，创造网络效应要快得多，因为创造网络的障碍较少，不同地域和监管模式的同质化案例也多得多。而在传统行业，要实现这一目标则要困难得多。这是网络效应的复杂性，以及这些行业数字化的第一步只发生在过去五年内的事实。目前还有更多的工作在进行中，但我们已经看到很多价值被释放出来，这可以在很多层面进行。你可以通过纯粹的数字化来释放价值，无论你是否在建立平台。你可以通过把数据作为一种资产来管理，并围绕这些数据创造商业模式来释放价值。或者，你可以通过创造一个关于生态系统参与者及其行动的智能和透明度水平来释放新的价值。这最后一个层次是在许多这些行业中仍在进行的工作。

问：在平台经济峰会上，你说："存在着数字化、消费、身份、位置、声誉、机器性能和商业流程的新形式"。你能多谈谈这个问题吗？

答：平台经济的影响或者说平台经济被占领的程度，是由使这些平台发挥作用所需的特定要素的数字化所推动的。如果我们回溯这段历史，我们看到消费者数据的数字化首先是由亚马逊和Netflix这样的公司实现的，他们利用这些数据来弄清消费者的需求。这不仅在个性化方面创造了不同的机会，而且在消费者知道他们需要什么之前，就预测到了消费者想要的东西。

下一个被数字化的关键因素是身份，这发生在Facebook开始坚持要求用户必须开始使用大学或公司的电子邮件地址来注册Facebook账户。随着Facebook Connect的建立，我们开始看到允许人们在现实世界中互动的平台的爆炸性增长，比如Uber和Airbnb。

然后是位置的数字化。从2007年开始，智能手机开始变得普遍。2007年起，谷歌收购了Keyhole并创建了谷歌地图。强大的地图数据和无处不在的智能手机的结合使得位置的数字化成为可能。

当我们走向经济的其他部分时，我们开始看到工人声誉的数字化如何帮助创造劳动平台，机器性能的数字化如何帮助创造工业平台。例如，Maertz现在正在将其业务流程和B2B生命周期数字化，基本上创造了下一代的平台。这个论点是，如果你跟踪那些推动数字化的技术，并从数字化中提取价值，你就会开始看到下一个平台会出现在哪里，哪个行业，以及在什么时间点出现。

问：在你的一个关于展望未来的年终评论中，你谈到了国家作为平台。你能更多地谈一谈这个问题吗？

答：这是我过去几年工作中的一个重要主题。如果你看一下像瑞士这样的国家，它们一直处于资本流动的中心，而像新加坡这样的国家一直处于贸易的中心。随着世界变得更加紧密，我们也开始看到数据的流动。这类似于我们在一个行业中看到的情况，即你有小的初创公司颠覆了大型的、重资产的现有公司。能够吸引数据流动的国家将有可能比那些拥有资源但没有数据来智能利用这些资源的国家更具竞争力。今天，越来越多的国家意识到这一点，世界各地的小国正在利用监管套利来吸引技术和知识产权向他们的方向发展。

问：你的工作方向是什么，你还想给观众留下什么？

答：我认为有几件事在未来会变得更加重要。我很想看看平台监管是如何进行的，因为很多平台在没有适当监管的情况下如雨后春笋般涌现，而现在监管机构正在追赶。所以我们必须看到哪些商业模式会被削弱，哪些会因为这些监管而得到加强。

另一个重要的主题是国家作为平台。我们处于一个互联的、数据丰富的世界，各国必须考虑数据以保持竞争力，而不是只考虑资源持有和人才持有。

最后，我们应该观察传统行业将如何看到商品化和竞争。当平台进入某个行业时，它们会增加价值链上所有其他层面的竞争，除了它们想玩的层面。这样一来，他们开始使所有这些层级商品化。当Facebook和谷歌出现时，他们将内容商品化，这严重影响了媒体公司。当苹果和谷歌进入电信行业时，他们将OTT服务商品化，这导致电信公司的收入损失。当我们看到这种情况发生在贸易、金融和医疗领域时，我们需要思考下一步商品化会在哪里发生，利润会转移到哪里。

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