如果Facebook的品牌重塑毕竟不是那么愚蠢呢？-Vivaldi

迎接Facebook品牌重塑的是一场评论和意见的风暴（大部分是负面的），甚至是许多人的笑声。但是，如果Facebook正在做的事情毕竟不是那么愚蠢呢？

首先，Facebook已经定义了一个白色空间的机会或新的领域，它试图将自己定位到其中。这难道不是一个好的定位战略的经典和成熟的例子吗？品牌存在于消费者的脑海中，而定位就是要确定和界定一个品牌在消费者脑海中的位置，以及如何将其与竞争对手区分开来。

定位是很难的，主要是因为大多数定位领域都是拥挤的地方，有很多竞争对手。Facebook确定了一个空白的空间，一个未来。而且，它并没有匆忙地做这件事。我读到马克-扎克伯格在2014年就已经想到了重塑Facebook的品牌，他等待时机来做这件事。

第二，这可能是一个出色的策略，因为它使竞争对手沉淀下来。我们难道不厌倦升级到新的iPhone，却发现相机比以前的好得几乎可以忽略不计，屏幕的承诺太多，而我们得到的只是一部比以前版本贵得多的手机。Facebook正处于与苹果公司的交锋中，而这次在历史上，被甩在后面的是苹果公司。记得那是一家总是远远领先于所有人的公司。其他人也感到心痒难耐。微软，现在是世界上最有价值的公司，刚刚以3D化身和沉浸式会议进入了元气的竞赛，今天的新闻说。

第三，它没有遵循谷歌与Alphabet的错误。相反，Facebook遵循的是一个品牌屋战略。当谷歌重塑品牌并创建Alphabet时，它建立了一个没有叙述和故事的主品牌。相比之下，元空间是Facebook的一个强大的故事。它已经占据了新闻周期好几个月了，而且在未来几年也会如此。在我和David A. Aaker关于品牌领导力的书中，我们描述了品牌屋战略的力量，这已经是二十年前的事了。

在谷歌重塑品牌多年之后，它并没有取得什么成就。仍然没有一个叫Alphabet的品牌，它仍然面临着与美国证券交易委员会和联邦贸易委员会有关其反垄断挑战的同样磨难。站在舞台上和法庭上的不是Alphabet，而是谷歌。

第四，该战略有助于Facebook将其业务的有毒部分（即Facebook）进行分割和隔离。通过创建一个强大的伞形品牌Meta，它将自己以及媒体和街道的注意力放在Meta上，这自然会将重点从Facebook上移开。这将有助于其其他主要品牌，如Whatsapp和Instagram。

第五，它使其收入多样化，并改变其商业模式，同时它仍然大规模增长。你知道吗，Facebook最近报告的收入为290亿美元（本季度），比前一年增长35%？你还知道283亿美元或97.5%来自广告吗？Facebook很聪明，想到了其他的收入来源，这就是元空间的作用。如果你听了Facebook上周的公告或读了相关文章，你就会知道，Facebook并不只是对在元空间销售广告感兴趣。相反，Meta公司有兴趣使元空间成为可能，开发产品和服务，帮助创作者和开发者制作新的体验和数字项目，并释放出一个巨大的创意经济。这些是马克-扎克伯格的话。

如果这是真的，Meta公司将从元空间中获得巨大的利益，但不只是从广告或连接人们，就像它在Facebook上所做的那样，而是通过开发工具来实现这个新世界。例子已经存在，即Oculus设备。这只是几百年前好的战略的另一种玩法。如果你还记得在淘金热时期，发财的不是成千上万的求财者，而是那些提供工具、铁锹、水桶和金盆的人，他们的收入很高。这也是一个对苹果公司的iPhone和亚马逊非常有效的策略。亚马逊的大部分利润来自其亚马逊网络服务部门，众所周知，它为那些想在互联网上发展的公司提供云计算服务。

第六，Facebook解决了一个重要的、未被满足的消费者需求，这是当今社会的一种社会压力，有趣的是，Facebook自己也帮助创造了这种压力。我们是否忘记了社交媒体有其所有的弊病和伤害？多项研究表明，大量使用社交媒体与各种精神病症之间存在密切联系，如抑郁、焦虑、孤独、自我伤害，甚至自杀的想法。年轻的消费者越来越多地体验到对自己的生活或外表的不满足感。

在我最近的书《互动领域》中，我写到公司需要建立互动领域的业务。这些公司汇集了多个平台来解决消费者和整个社会的重大挑战和需求。马克-扎克伯格说，元宇宙不是由一家公司创造的。根据我提出的互动领域模式的精神，这意味着它将有一个由参与者和合作伙伴组成的开放架构，这些参与者和合作伙伴进行创新，并为消费者和社会的问题进行合作和解决。在某种程度上，Facebook正在这样做，或者说它承诺这样做。

那么，Facebook的公告有什么问题？有没有可能我们只是跟着那些喜欢憎恨Facebook的社交媒体专家走？

Facebook确实有很多负面的势头。当你似乎没有什么可以做对的事情了，就会出现这种情况。以下是我列举的在Facebook发布大消息的那一周出错的事情：

这可能是宣布这一消息的最坏时机。但是，在有必要的情况下，是否真的有重塑品牌的好时机？
不管是爱还是恨，马克-扎克伯格只是应该为他的公司做一个更令人喜欢的代言人。他无法控制自己显得自命不凡。我更喜欢他的连帽衫角色，而不是他试图更像史蒂夫-乔布斯的尝试，看看他穿的那件长相酷似的毛衣。
他的公告的背景也没有什么帮助。他看起来好像已经住在空间站上，这使他看起来脱离了现实。
他的通讯和公关人员在哪里？脸书的所有人才都在哪里。雪莉-桑德伯格在哪里？
演讲的内容并不完善。扎克伯格主要谈了他的公司，以及他的计划和Facebook。这都是关于他，这个可以的亿万富翁，而不是因为他应该。当其他亿万富翁在现实中探索空间时，马克-扎克伯格却去了虚拟空间。
这个名字。称你的公司为Meta已经很矫情了。除此以外，还有很多人使用这个普通的名字。他们现在都在争抢。
围绕公告的整个马戏团是典型的公关过头和过度行为。它感觉就像可以坐在任何地方的大象。而且看起来它可以。似乎没有什么能拖累Facebook或Meta，大规模的增长，大量的利润，巨大的现金储备。

因此，如果你看一下社交媒体上的信息、意见和评论，每个人都在谈论出了什么问题。也许我们应该重新审视一下梅塔？

如果我是马克-扎克伯格和Meta公司的几十万员工，我对上周的新闻会担心得多，而对真正的利害关系会担心得多。归根结底，一个公司或品牌只有建立起信任，并获得消费者和其他利益相关者的信任，才能长期生存。

这是真正的挑战，梅塔面临的挑战。作者Stephen Covey对信任有一个很好的看法。他说，信任有两个组成部分。一个是能力，另一个是性格。如果你有能力，人们会原谅你缺乏性格。他们仍然信任你，把他们的注意力或他们的业务交给你。也就是说，你可能不喜欢一个品牌或公司，但只要它能提供服务，你就能接受它。

问题发生在你没有能力，或者你承诺了一些你无法实现的东西。如果你在能力上失败了，你就会失去信任，然后重要的是你的性格，我称之为你的品牌。这就是Facebook、Meta和马克-扎克伯格的真正问题。它在性格上失败了，所以它现在需要兑现它的承诺。

简而言之，没有什么比传达一个空洞的承诺更浪费了。