Facteur 02 de la plateformisation : La valeur grâce aux données et à l'analyse
Les données sont le nouveau pétrole - le nouvel avantage concurrentiel pour les entreprises d'aujourd'hui.
VivaldiL'étude sur le potentiel de plateformisation est un rapport complet et prospectif qui présente les principales entreprises du S&P 500, telles que Netflix, Pfizer, MGM Resorts, Nike, etc. qui ont le plus grand potentiel de croissance exponentielle. Nous avons divisé notre analyse en deux volets : (1) la relation de marque entre une entreprise et ses parties prenantes et (2) la façon dont l'entreprise se comporte par rapport aux cinq facteurs suivants : L 'état d'esprit "Customer Centricity PLUS", la valeur grâce aux données et à l'analyse, la monnaie sociale, la position dans l'industrie et le potentiel de l'écosystème, et l'expérimentation agile avec les nouvelles technologies. Nous soulignons ci-dessous le deuxième facteur.
FACTEUR 02 : Valeur ajoutée grâce aux données et à l'analyse
La mesure dans laquelle une entreprise investit dans les données, l'analyse et la technologie et construit son modèle d'exploitation autour de ces éléments détermine le potentiel de plateformisation.
Les entreprises à fort potentiel de plateformisation sont celles qui vont bien au-delà des simples produits et services. Elles exploitent des activités où la valeur est créée par les données et l'analyse, ce qui leur permet de créer une nouvelle valeur grâce à des stratégies telles que la personnalisation ou l'individualisation.
Pour mieux comprendre les clients et leur apporter de la valeur, elles intègrent des données provenant de sources multiples ; elles saisissent des données de première partie (celles fournies par les consommateurs eux-mêmes) avec leurs propres données dans le CRM ou la plateforme de données clients, et des données de tierce partie (celles acquises par l'intermédiaire de fournisseurs tiers pour constituer des audiences).
Pensez à Apple, son App Store est une plateforme extrêmement rentable et un facteur clé du succès de l'activité iPhone. La plateforme offre aux développeurs d'applications non seulement l'accès et la possibilité de vendre à un vaste marché de consommateurs, mais aussi des données et des analyses qui leur permettent d'améliorer leurs logiciels. Même si les consommateurs téléchargent l'application gratuitement, Apple facture aux développeurs une "taxe Apple" considérable pour ses services : 30 % de tout achat in-app au cours de la première année, et 15 % chaque année suivante. Pourtant, les développeurs sont prêts à payer ces marges élevées. Pourquoi ? Ils estiment que la valeur ajoutée par Apple l'emporte sur ses frais.
Les entreprises traditionnelles du secteur des pipelines peuvent commencer à exploiter une valeur similaire grâce aux données et à l'analyse. Intuit, par exemple, est bien connue pour Quickbooks, son logiciel de préparation des déclarations de revenus. Elle gère désormais une plateforme ouverte qui met en relation les 600 000 comptables qui utilisent son logiciel fiscal avec les consommateurs et les petites entreprises. Plus de 1 400 applications ont été développées par des développeurs tiers. Intuit utilise les données de son logiciel Quickbooks pour guider les développeurs de logiciels dans le développement de leurs produits, créant ainsi des avantages et de la valeur pour ses comptables qui peuvent améliorer les services qu'ils offrent à ceux qui ont besoin de services de préparation d'impôts ou d'autres services de comptabilité. Intuit crée ainsi de la valeur pour de multiples parties, non seulement pour les clients directs, mais aussi pour tous les participants à sa plateforme ouverte.
Consultez l'étude complète ici pour découvrir des stratégies orientées vers l'action qui peuvent aider les entreprises à construire des marques meilleures et plus fortes pour les consommateurs d'aujourd'hui.