Comment mesurer le potentiel de croissance future de votre entreprise ?
Votre marque est votre plus grand atout face à la plateformisation.
VivaldiL'étude sur le potentiel de plateformisation est un rapport prospectif et complet qui présente les principales entreprises du S&P 500 telles que Netflix, Pfizer, MGM Resorts, Nike, etc. qui ont le plus grand potentiel de croissance exponentielle. Nous avons constitué une bibliothèque de cas d'entreprises qui ont réussi ou échoué à devenir des entreprises plateformes et, après des recherches approfondies, nous avons conclu qu'un certain nombre de facteurs clés déterminent le potentiel de transformation d'une entreprise traditionnelle en entreprise plateforme.
Nous avons divisé notre analyse en deux optiques : (1) la relation de marque entre une entreprise et ses parties prenantes et (2) la façon dont l'entreprise se comporte par rapport à cinq facteurs, notamment : L'état d'esprit "Customer Centricity PLUS", la valeur grâce aux données et à l'analyse, la monnaie sociale, la position dans le secteur et le potentiel de l'écosystème, et l'expérimentation agile avec les nouvelles technologies. La relation que les marques entretiennent avec les parties prenantes est d'une importance cruciale et constitue un déterminant si fort de la plateformisation qu'elle méritait sa propre catégorie. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la façon dont nous définissons l'objectif de la relation avec la marque :
La mesure dans laquelle la marque établit une relation avec les consommateurs et la nature de la relation avec les autres participants de l'écosystème est le premier critère permettant de comprendre le potentiel de plateformisation. -
LENS 01 : La relation avec la marque
Votre marque est ce que les consommateurs retiennent de vous. C'est un raccourci qui permet aux consommateurs de comprendre ce que représente une entreprise, la proposition de valeur qu'elle offre et les promesses qu'elle fait. Il s'agit des sentiments, des émotions, des attributs et des expériences que les consommateurs gardent en mémoire à propos d'une entreprise, d'un produit ou d'un service.
La marque régit la relation que les consommateurs entretiennent avec une entreprise. Sur le site Vivaldi, cette gouvernance est définie dans le système d'identité de la marque. Le système d'identité de la marque définit les éléments intemporels et durables de la stratégie de la marque et la manière dont elle se traduit dans la relation entre la marque et le client.
Nos recherches montrent que le type de relation qu'une entreprise entretient avec les consommateurs détermine fortement le potentiel de création d'une plateforme commerciale.
Par exemple, Amazon est synonyme de commodité et c'est la relation que la plupart des consommateurs entretiennent avec la marque. Amazon obtient un score élevé en ce qui concerne la relation avec la marque ; elle répond aux besoins et aux désirs importants des consommateurs et ces derniers interagissent fréquemment avec elle. Près de la moitié des recherches de produits en ligne aux États-Unis commencent par Amazon. Par conséquent, Amazon dispose d'un potentiel beaucoup plus important pour développer son activité de plateforme que FedEx, que les consommateurs perçoivent comme une entreprise de logistique.
Le potentiel de plateformisation est déterminé par le positionnement plus ou moins large d'une marque, par la mesure dans laquelle la marque établit une relation avec les consommateurs et par la nature de la relation avec d'autres participants à la création de valeur. Il s'agit du coût d'entrée.
Consultez l'étude complète ici pour découvrir des stratégies orientées vers l'action qui peuvent aider les entreprises à construire des marques meilleures et plus fortes pour les consommateurs d'aujourd'hui.