L'opportunité Interaction Field dans le domaine de l'éducation, partie I

Sur Vivaldi, nous voyons les champs d'interaction changer la plupart des industries qui nous entourent. Ce modèle de création de valeur fondamentalement nouveau rassemble les principaux acteurs d'un secteur donné et crée de la valeur par l'échange. Il remplace l'ancien modèle de pipeline qui était axé sur l'avantage concurrentiel grâce à l'optimisation de la chaîne de valeur et à l'exploitation des actifs physiques. Il remplace également le modèle plus récent de la plateforme commerciale.

Des entreprises comme Airbnb et Uber ont modifié le paradigme de leurs secteurs respectifs, passant de l'exploitation d'actifs physiques tels que des hôtels ou des voitures à la mise en relation de conducteurs et d'usagers, de voyageurs et de propriétaires, afin de créer de la valeur par l'échange. Ce phénomène, qui va au-delà de ces exemples et qui est en train de remodeler des secteurs entiers et de créer de nouveaux types d'entreprises prospères, a été décrit par Erich Joachimsthaler, fondateur et PDG de Vivaldi, dans son livre The Interaction Field.

Cette série intéressera tout observateur du secteur désireux de repérer les tendances émergentes de la demande, ainsi que le praticien qui cherche à déceler les possibilités d'innovation ou d'investissement. Pour commencer, Vivaldi Senior Partner Anne Olderog examine les raisons pour lesquelles l'éducation est mûre pour être perturbée par les champs d'interaction.

Pourquoi l'éducation est prête à être perturbée par Interaction Fields

Dans le domaine de l'éducation, on est passé d'un modèle descendant "autoritaire" à un modèle "latéral" ou "d'égal à égal". Nous ne pensons plus seulement en termes de transfert d'un "adulte bien informé" à un apprenant "tabula rasa". Les étudiants n'apprennent pas seulement à traiter et à régurgiter des informations qu'ils pourront ou non utiliser plus tard. Ils apprennent également à développer des métacompétences telles que la formulation et la défense d'un point de vue, la persuasion des autres ou l'appréciation des perspectives d'autrui.

Le modèle économique de l'éducation a changé. L'éducation a une forte propension à passer d'un modèle traditionnel ("pipeline") de un à plusieurs à un écosystème de plusieurs à plusieurs où l'apprentissage provient de partout et de tous. Ce qui n'a pas encore été étudié, ce sont les facteurs structurels de l'éducation qui créent les conditions d'une perturbation par un Interaction Field.

L'article du BCG intitulé "Do You Need a Business Ecosystem" (Avez-vous besoin d'un écosystème commercial) examine plusieurs critères qui font qu'un secteur se prête bien à un interaction field. Le secteur de l'éducation présente un certain nombre de ces critères :

1. Modularité

"Contrairement aux modèles d'intégration verticale ou aux chaînes d'approvisionnement hiérarchiques, dans les écosystèmes commerciaux, les composants de l'offre sont conçus de manière indépendante mais fonctionnent comme un ensemble intégré. Dans de nombreux cas, le client peut choisir entre les composants et/ou la manière dont ils sont combinés."

L'éducation est un excellent exemple d'écosystème dont les éléments clés sont conçus de manière indépendante et doivent pourtant fonctionner comme un tout - de la compréhension à l'application en passant par l'évaluation et la pratique.

Dans notre recherche, un problème clé du point de vue de l'étudiant est en fait la dissociation de ces étapes clés. L'apprentissage est souvent dissocié de l'application pratique. La compréhension est séparée de la pratique. Les concepts académiques ne sont pas ramenés aux problèmes pratiques du monde.

Il en va de même du point de vue de l'instructeur ou de l'institution. L'enseignement des concepts de base n'a rien à voir avec l'évaluation de la compréhension ou même de la préparation de base des étudiants. Il s'agit d'un problème bien connu qui devient particulièrement aigu à la lumière des taux d'attrition croissants d'aujourd'hui.

2. La personnalisation

"Contrairement à un modèle de marché ouvert, les contributions des participants à l'écosystème tendent à être adaptées à l'écosystème et rendues mutuellement compatibles.

L'éducation nécessite une approche hautement personnalisable - non seulement pour les différentes technologies et plateformes, mais aussi pour les différentes méthodes et philosophies pédagogiques. Les limites étaient déjà repoussées par l'EdTech, mais la pandémie a ouvert toute une série de nouvelles portes à mesure que de nouvelles approches sont explorées et que d'anciennes sont réévaluées.

3. Le multilatéralisme

"Contrairement aux modèles de marché ouvert, les écosystèmes consistent en un ensemble de relations qui ne sont pas décomposables en une agrégation d'interactions bilatérales. Cela signifie qu'un contrat réussi entre A et B (fabricant de téléphones et développeur d'applications, par exemple) peut être compromis par l'échec du contrat entre A et C (fabricant de téléphones et fournisseur de télécommunications)".

L'éducation est un excellent exemple de multilatéralisme dans un écosystème. L'interaction fondamentale entre un apprenant et un enseignant nécessite le soutien d'une institution pour être couronnée de succès. Un système de test et d'évaluation est nécessaire pour en certifier le succès. En fin de compte, c'est l'application dans le monde réel qui mesurera la valeur des compétences acquises. Sans interaction entre ces multiples participants, le succès ne peut être garanti ou évalué.

4. La coordination

Le dernier de nos critères est la coordination. L'éducation est par définition un écosystème holistique qui nécessite la collaboration de différents partenaires. Les problèmes systématiques auxquels l'éducation est confrontée ne peuvent être résolus par un seul acteur. Leur résolution nécessite la coopération des établissements d'enseignement, des professeurs, des administrateurs, des concepteurs pédagogiques, des assistants d'enseignement et, bien sûr, des étudiants eux-mêmes. En outre, une coordination supplémentaire est nécessaire avec les fournisseurs, les développeurs de logiciels et les régulateurs.

Un modèle coordonné est nécessaire pour résoudre les problèmes qui sont si complexes et profonds qu'aucun acteur n'aura la capacité de trouver et de mettre en œuvre une solution. Différents acteurs doivent s'unir pour innover, créer un pouvoir de marché et offrir un terrain fertile à la diffusion de l'innovation.

Les champs d'interaction conviennent le mieux aux industries qui présentent une grande modularité (c'est-à-dire des composants distincts qui peuvent être avantageusement assemblés) et un besoin élevé de coordination.

Le processus d'apprentissage est constitué d'une série de facteurs disparates - mais souvent décousus - qui doivent former ensemble un écosystème d'apprentissage holistique. Il implique des interactions entre de multiples participants - des administrateurs aux parents et, bien sûr, des étudiants aux instructeurs - qui, ensemble, rendent l'apprentissage possible. La combinaison de ces facteurs crée à la fois le besoin et l'opportunité de former des champs d'interaction.

II. Quels sont les types de problèmes que les champs d'interaction dans l'éducation pourraient résoudre ?

Comprendre

Dans les groupes de discussion, de nombreux étudiants nous ont dit qu'ils ne comprenaient tout simplement pas les concepts tels qu'ils étaient expliqués par leur professeur. Cela correspond à notre recherche auprès des enseignants, qui nous ont dit qu'ils considéraient que cette génération d'étudiants était particulièrement difficile à enseigner. Un professeur a décrit sa génération actuelle d'étudiants comme étant "exigeante et agressive" ; un autre a parlé de la nécessité de "réinventer son jeu".

Tout cela signifie que le besoin d'une meilleure compréhension est encore plus profond que dans les générations précédentes. Les élèves sont susceptibles de se tourner vers les explications de leurs pairs qu'ils trouvent plus facilement accessibles. YouTube est devenu un site de facto Interaction field , non seulement dans le domaine du divertissement, mais aussi dans celui de l'éducation.

Engagement et concentration

Une étude récente de Microsoft a conclu que la capacité d'attention humaine est tombée à huit secondes, soit une diminution de près de 25 % en quelques années seulement. Dans les recherches menées par Vivaldi, les étudiants ont indiqué que la gestion du temps - et au-delà, la gestion de l'attention - était l'un de leurs principaux problèmes.

Les interactions sociales sont l'un des facteurs à l'origine du problème. Elles ont le potentiel de créer des solutions. Les interactions offrent la possibilité de recadrer le vieil état d'esprit "pas de douleur, pas de gain" que nos recherches ont montré que les étudiants aiment défier. Les apprenants de la génération du millénaire et de la génération Z ne considèrent pas l'apprentissage et le plaisir comme deux choses opposées.

Le "Grit and Growth Mindset" est devenu l'un des concepts éducatifs les plus populaires de notre époque. Si la notion de défi reste bien comprise et acceptée, il n'en va pas de même pour l'ennui.

Selon un administrateur de l'un des plus grands systèmes universitaires du pays que nous avons interrogé, le but ultime est de rendre l'apprentissage aussi attrayant que les médias sociaux ou les jeux. Les champs d'interaction ont la possibilité de jouer un rôle à cet égard.

Application dans le monde réel

La dichotomie entre la théorie académique et la pratique du monde réel est de plus en plus remise en question. L'information "juste à temps" remplace le "juste au cas où", et l'apprentissage "une fois dans la vie" est remplacé par l'apprentissage tout au long de la vie.

Les champs d'interaction offrent la possibilité d'ouvrir le processus d'apprentissage à bien d'autres personnes que celles qui font de l'éducation leur profession. Il s'agit notamment des experts du monde réel et des entreprises à la recherche de talents. Les frontières entre le monde universitaire et le monde des affaires ou la vie pratique pourraient devenir plus poreuses. Les champs d'interaction pourraient créer des espaces permettant d'apprendre par la pratique, d'encadrer des étudiants tout en travaillant et de toujours apprendre au fur et à mesure de l'évolution de sa carrière.

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Dans la deuxième partie, Anne partagera les types de modèles émergents de champs d'interaction et ce à quoi il faut s'attendre dans le domaine de l'éducation.