Opportunités de croissance dans un contexte de crise économique

Les entreprises peuvent-elles connaître la croissance en période de récession ? Comment savoir si votre organisation est prête pour la croissance ? Dans cette interview vidéo Vivaldi Senior Partner Lee Powney s'entretient avec Jane Hovey, partenaire de Vivaldi , sur la manière dont les entreprises peuvent évaluer leur leadership et l'évolution de leurs relations avec les clients dans un contexte économique difficile.

Regardez l'intégralité de l'interview ici :

Comparaison entre l'économie actuelle et la récession de 2007/2008

Les pressions inflationnistes actuelles s'ajoutent aux problèmes qui se sont accumulés au cours de la dernière décennie, notamment la disparité croissante des richesses, la crise de l'accessibilité au logement et la baisse des salaires réels. On s'attend à ce que la classe moyenne soit touchée beaucoup plus durement que lors de la précédente récession, et que les marques de consommation en ressentent les effets.

Le nouveau rôle du foyer

Après la pandémie, les attitudes et les préférences des consommateurs ont changé, le domicile devenant le principal lieu de travail et de vie. Les consommateurs réévaluent leurs valeurs, leur bien-être mental et ce qui compte le plus - et ils exigent davantage de leurs interactions avec les marques.

Les entreprises peuvent-elles se développer en période difficile ? Le devraient-elles ?

"La question de savoir si vous pouvez ou si vous devez vous développer à ce stade est une décision qui ne peut être prise qu'après une évaluation clinique de votre entreprise et de la situation dans laquelle elle se trouve. Cependant, certaines entreprises sont dans la bonne position au bon moment pour continuer à investir dans des initiatives de croissance." - Lee Powney

Pour déterminer si les conditions sont propices à la croissance, il convient d'évaluer quelques facteurs clés :

La maîtrise des coûts : Examinez la valeur ajoutée pour les consommateurs qui justifieront effectivement une majoration de prix.
Les compétences de base de votre entreprise : Évaluer si elles sont pleinement exploitées.
Nouveaux marchés : Déterminez s'il existe des zones qui pourraient être sous/sous-desservies par vos services existants.
Les clients principaux : Comprenez leur mode de vie au sens large et considérez le client sous l'angle de l'objectif de votre marque.

Penser au-delà de votre catégorie

Avec un objectif de marque fort, vous pouvez vous développer au-delà de votre catégorie et trouver de nouvelles opportunités.

"Honnêtement, 80% des études de consommation que je vois chez les clients, je les ai déjà vues, elles sont tout à fait prévisibles". Lee explique que la plupart des études de consommation sont réalisées dans l'optique d'une catégorie, ce qui signifie que "la réalité est que vos concurrents examinent exactement les mêmes données".

L'objectif doit être lié à la stratégie et à l'exécution

Quatre critères pour évaluer si l'objectif est efficace pour vous :

Rôle - À quoi ressemblerait le monde sans vous ?
Valeur - Allez-vous être considéré comme un contributeur viable ?
Vérité - Votre objectif va-t-il vraiment orienter votre stratégie ?
Gravité - Vos clients, vos employés et d'autres personnes ont-ils envie de s'impliquer et de vous accompagner ?

Votre organisation a-t-elle un état d'esprit de croissance ?

Trois facteurs sont déterminants :

Compression - Comment la direction de l'entreprise peut créer une proximité avec les questions de croissance. Par exemple, en célébrant les nouveaux projets de l'organisation.
Processus - Dans quelle mesure les employés estiment-ils qu'ils peuvent remettre en question un processus et le modifier afin d'améliorer l'organisation.
Conviction - Les employés croient-ils que l'organisation célébrera et acceptera les perturbations ?

Conclusion :

Pour se développer en cette période de crise économique croissante, les entreprises doivent d'abord évaluer honnêtement l'état de leurs activités. Élargissez l'horizon de vos clients de base pour comprendre leurs besoins et saisir les nouvelles opportunités qui se présentent après la crise. Déterminez les domaines dans lesquels vous pouvez vous étendre en fonction de l'objectif de votre marque. Si votre entreprise est préparée avec un état d'esprit de croissance, vous pouvez expérimenter et trouver de nouveaux domaines de réussite.