我们的工作

提升雄心:迅达的全球价值主张

  • 制造业
高楼电梯

挑战

迅达必须强化其竞争优势,有效传播其雄心勃勃的价值主张,以巩固其地位。

机会

迅达与Vivaldi 合作开发了一个品牌价值主张,该主张将成为迅达增长的催化剂,并统一迅达的业务部门。

结果

这一合作使迅达得以从竞争对手中脱颖而出,并为自己未来的指数级增长做好了最佳定位。

电梯业务的起起落落

迅达是世界上最大的电梯公司之一,它寻求Vivaldi Partners的建议,以发展一个全球性的、相关的、差异化的和雄心勃勃的价值主张。其目的是为执行团队制定一个战略业务指南针,以加强迅达的市场地位。

过去有两个类似的项目失败了,所以风险很高。我们面临的挑战是开发一个能支持迅达两个业务部门(现有装置和新装置)的解决方案。这两个部门都转向了以客户为中心的业务方式,他们特殊的业务环境和客户需求都需要被评估和考虑到。现有的服务命名结构也必须根据新的价值主张进行调整,以提高其全球适用性,并在行业内建立声誉。

一箭双雕

准备好了向上的旅程

为了开发新的价值主张,Vivaldi Partners首先评估了现有的价值主张,并对公司和品牌进行了全面的由内而外的分析。

团队分析了客户的需求和痛点,竞争图谱,以及基于全面市场研究的一般市场趋势。为了突出项目的战略性质和重要性,并确保利益相关者和管理层的认同,在项目过程中进行了许多高管和董事会成员的访谈。这种全面的方法使我们能够获得有影响的和全球性的洞察力,以匹配由内而外(公司)和由外而内(客户)的观点。

对当前价值主张及其相关品牌价值的初步评估显示,迅达的定位并非基于相关的客户价值驱动因素和差异化因素。取而代之的是,价值主张所基于的卫生因素与许多竞争对手相似。通过几次研讨会,我们根据初步分析共同确定了十二个不同的价值主张平台。我们努力挖掘已确定的甜点、衍生品牌价值和价值驱动因素,最终对三个价值主张平台进行了深入研究。

基于这些洞察力以及两个业务部门具有相似的价值驱动力这一事实,Vivaldi Partners开发了共同的品牌价值和一个总体价值主张平台--"迅达"。您的首选"。

达到最高水平

与迅达管理团队及其董事会成员的全球跨职能合作是非常高效和成功的。作为这种合作项目方法的结果,一个共同的全球价值主张被开发出来,为迅达的未来增长计划提供了最佳支持。此外,一个以客户为导向的、适用于全球的服务命名结构被阐述出来,它降低了复杂性并帮助客户更容易地浏览迅达的服务组合。我们帮助辛德勒项目团队准备了他们的董事会报告,这两项建议--全球价值主张和服务命名结构--以及实施路线图都在辛德勒的全球战略会议上得到了首席执行官、执行团队和董事会成员的成功批准。

随着新价值主张的推出,迅达以与众不同的方式定位自身,努力实现增长,并在竞争激烈的城市交通解决方案领域与主要竞争对手形成明显差异。根据以客户为中心和卓越客户服务的新战略,迅达于2015年成功推出了新的服务命名。