前沿洞见

在COVID-19大流行中体现平台思维的医疗品牌

保健品品牌

作者：Vivaldi 顾问Sumia Hussain Shaikh

在COVID-19大流行期间，你很难找到一个行业比医疗行业的负担更重。全球的卫生系统在资源（如医护人员、重症监护室床位、呼吸机、个人防护设备、检测试剂盒等）的极度利用和耗尽的压力下出现了裂痕，全世界有超过240万个确诊病例，而且还在不断增加。

在这一困难时期，一些 "不太可能 "的品牌和跨部门的合作伙伴已经站出来回应，这是一个值得注意的亮点。这些公司正在利用其巨大的影响力、技术、数据和商业资产，与医疗系统一起加入战斗。这些品牌曾经是商业上的竞争对手，在关键时刻却走到了一起。例如，15家全球制药和生物技术公司（即诺华、赛诺菲、J&J、礼来、默克（MSD）、辉瑞等）已承诺通过比尔和梅林达-盖茨基金会、惠康基金会和万事达卡领导的COVID-19治疗加速器，分享专有资产和专业知识，寻找疫苗。

此外，我们看到 "传统医疗 "以外的品牌也在增加，他们汇集资源，为抗击COVID-19大流行病做出贡献。Vivaldi 例如，过去的一个客户，百威啤酒（ABinBev）正在生产和分发洗手液，并将500万美元的体育和娱乐广告支出转用于支持美国红十字会，以获得更多的献血。

这种跨行业、跨生态系统和跨组织的合作热潮，不仅是对人类的智慧和我们团结一致的能力的激励，也是平台思维作为价值创造的新模式占上风的最佳例证。

简单地说，平台思维是一种基本的新的经营方式--从企业只关注竞争（或破坏）到企业以合作和共同创造价值 为中心来解决大而复杂的问题。 像致命的、极具传染性的大流行病这样的问题。

平台思维的公司专注于 利用他们的互动（参与、协作、数据），而不仅仅是交易（源于旧工业时代的模式），其业务的核心是两个或多个参与者之间的互动。

利用平台思维的公司是那些知道如何利用其互动领域的公司--创造、促进和激励互动、合作和联系，进而为所有参与的人创造价值。

以下是一份简短的清单，列出了体现平台思维的著名倡议或公司：

  • 制药公司和生物技术公司一起工作：在这场全球大流行中，制药公司正以多种方式走到一起。如前所述，通过整合科学、开发和制造资源，制药公司和生物技术公司正在为治疗方法而共同努力。政府、公共卫生、数字卫生和制药公司合作的许多公私伙伴关系正在涌现，比如与美国国立卫生研究院、美国食品和药物管理局、国家卫生研究院基金会和16家制药公司建立的这种伙伴关系。此外，制药公司正在解放医疗专业人员和注册医疗专业人员的员工，让他们加入到第一线，同时为他们提供薪酬和工作保障。
  • 麻省理工学院COVID19：战胜大流行的挑战--麻省理工学院附属机构发起了一系列黑客马拉松活动，汇集了全球合作伙伴，包括支付方（支付方、医院、制药公司、初创企业、创新加速器、数字健康公司、大学等），其唯一目的是合作解决围绕COVID19爆发的世界最迫切的挑战。合作者包括武田制药、强生创新、亚马逊网络服务、麻省理工学院黑客医学、默克（MSD）、BCG数字风险投资等。在他们第一个周末的虚拟黑客马拉松期间，该倡议有1500多名参与者、250多名导师和40多名合作伙伴，他们来自100个国家，共同关注两个挑战：

(1) 保护易受伤害的人群：如何保护弱势人群免受COVID-19的影响？

(2) 帮助卫生系统：如何支持人员、物资和资源短缺的医院？

  • 保护隐私的联系人追踪：苹果和谷歌--在安卓与iPhone的移动游戏中曾经是坚定的对手--正携手弥合差距，利用其35亿活跃手机用户的网络，与开发商和政府/公共卫生组织合作，解决COVID-19的联系人追踪问题。(来源)
  • Uber的 "Helping Move What Matters "倡议：通过UberEats支持当地餐馆，通过UberFreight搬运物资，并与Uber Health合作，努力为医护人员和有需要的人提供1000万次乘车和送货服务。

关键是要明白，作为这些倡议中心的公司或组织--如麻省理工学院黑客医学、比尔和梅林达-盖茨基金会、苹果和谷歌--的成功部分归功于他们有能力（1）确定谁是其互动领域的参与者，以及（2）如何最好地利用其互动领域。

那些联合起来汇总数据和技术，或者为大流行病的救援工作提供辅助服务的品牌向我们展示了平台思维的时代不仅已经到来，而且那些最能利用其互动领域的品牌在解决大型复杂挑战方面也是最有影响力的。

如果你有兴趣了解更多关于平台思维、互动领域和我们的平台思维研讨会（或者你的公司如何思考如何最好地识别和利用你的互动领域来实现商业影响），请发电子邮件给我们，hello@vivaldigroup.com。

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Sumia Shaikh在加入Vivaldi 之前，曾在Vertex制药公司的企业创新和生物技术部门工作多年。她还在MassChallenge公司为早期创业公司的合作和发展提供了数年的支持。苏米亚拥有联合健康科学的理学士学位，专注于公共卫生。她对数字健康和保健品牌如何利用新技术、数据和创新战略的影响特别感兴趣。

[1] https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

[2] https://www.biopharma-reporter.com/Article/2020/03/26/Gates-Foundation-partners-with-industry-on-coronavirus