与Tiffani Bova的智能增长：你的企业是否足够聪明，能够成长？

在大流行病期间发展你的公司似乎是不可能的，但如果你知道达到目的的步骤，你可能会成为冠军。在这次令人振奋的讨论中，《增长智商》的作者、Salesforce公司的全球客户增长和创新布道者Tiffani Bova和Vivaldi 的创始人兼CEO Erich Joachimstahler讨论了当今帮助最好的公司增长的关键因素。Tiffani和Erich谈论了公司如何利用内部和外部的杠杆来为自己的爆炸性增长定位。Tiffani告诉我们专注于完成工作的重要性，与竞争对手合作，以及社会责任的积极商业成果。

蒂芙尼-波瓦的一些关键增长原则：

1.黑客增长的方法是将思维方式从只关注产品转向完成工作。增长是一种思维游戏。它是对竞争的思考，是对可以从产品中形成的参与感的思考，是对服务的解耦以回应客户今天的需求。将公司的思维方式从推动产品转变为解决整个景观的问题，使公司能够颠覆行业并创造独特的价值。

Tiffani分享了苹果公司是如何通过思考使用MP3播放器的客户的痛点，如他们自己的iPod，来实现颠覆的。通过将人们总是携带的两样东西--iPod和他们的手机结合起来，他们创造了一个创新的解决方案。它已经成为今天市场上每部手机的标准。尽管如此，他们仍然保持着主导地位，因为他们所创造的价值和文化与杰出的产品一起被精心策划。

"如果你看看那些真正具有颠覆性的人，那是那些已经展望了整个景观的人。他们有能力考虑到五年或十年后有人会需要什么。"- 蒂凡尼-波瓦

2.与竞争对手合作或Co-opetition可以解决生态系统内的系统性问题。Co-opetition是通过伙伴关系或联合服务与被认为是竞争对手的人进行合作。观察公司在产品和服务方面的重叠和不重叠之处，可以帮助解决他们共同的受众的问题，同时为他们环境中的隐性问题服务。

蒂法尼给我们举了一个例子，说明合作关系是如何在航空业内发挥的。最近，旅客可能不会像以前那样遇到一件事，那就是转机时要经过第二轮托运和行李认领，带来的不便。这个问题通过相互竞争的航空公司进行合作，使其旅客的过程更加顺畅而得到解决。

"对我来说，作为一个客户，作为一个乘客，如果航空公司一起工作会更好，因为它为我带来了更好的体验。虽然他们在很小的市场上可能会有重叠，但他们没有重叠的那部分大蛋糕--这给我带来了更好的体验。"- 蒂凡尼-波瓦

3."通过做好事来做好事--如果你可以，那么你就应该！"借用非营利组织的原则，利用回馈社会的心态可以开启新的机会和意想不到的合作关系。通过从客户入手，有可能创造一个变革的平台。

Salesforce与CVS的合作就是一个很好的例子。在大流行的高峰期，CVS的首席执行官承诺向有需要的人提供和捐赠个人防护设备。通过这一回应，Salesforce与CVS建立了合作关系，以帮助工人们安全返回办公室。

"这不仅仅是我们推动利润--我们推动增长，我们在市场上竞争。这里有一个赚更多钱的策略，如果我们感觉良好，我们就会捐赠或对企业有一些社会目的。我认为在这个时代这一点很重要--我们都是有联系的。"- 埃里希-约阿希姆施塔勒

聪明的增长技巧：

• 培养公司文化可以转化为客户体验：公司必须同时照顾到他们的员工和客户。公司如何培养其员工的文化，其结果最终会转化为客户对公司提供的服务或产品的看法。
• 通过利用独特性击败竞争对手，并使其令人难忘：捕捉你的公司可以为客户提供服务的特殊方式应该被资本化。这并不是说要在产品的变化上做到独一无二。它是关于保持与客户的合作和沟通的开放性和流畅性。
• 确定利益冲突以克服停滞不前的增长：无论利益冲突是关于监管、品牌还是控制权冲突，确定并解构主导性障碍将清除增长路障。

结语
在《增长智商》中，自认为是增长人类学家的蒂法尼写了30个小故事和案例，讲述了那些成功的企业和从影响其业务增长模式的决策中学习的故事。今天的企业可以相互学习，并从模糊组织、客户和竞争对手之间的传统界限中获益。企业了解其生态系统的参与者，并有意识地增加连接性，为消费者解决大问题，这种想法是基于互动领域的商业模式。解构障碍的公司可能会帮助品牌创造不可能的合作或伙伴关系的机会。

在这里观看完整的活动：

• 7:55 - 认真审视人员和流程以实现正确的增长
• 11:40 - 增长停滞的解决方案
• 13:57-思维方式从产品转变 到需要完成的工作
• 14:32- G行情是一种思维游戏- t想想iPod
• 15:30-培养创新文化的重要性
• 16:09- 员工幸福感转化为客户体验
• 17:00- 你需要一个没有 组织边界的公司
• 17:42 - 筒仓的作用和重要性的重要性连接的重要性
• 19:00-蒂法尼解释如何模糊客户和员工之间的边界线
• 19:55-了解你的公司的独特之处并加以利用
• 24:40 - 使用非盈利模式模式 来回馈社会
• 28:15- 解释的合作申请和 航空公司的例子
• 31:32 - 亚马逊 作为一个 共同合作的例子
• 32:51-审视供应链的重要性，尤其是在大流行期间
• 33:40 -Salesforce与CVS的意外合作带来了新的机遇
• 37:10-专属规划和与消费者接轨（她在这里举起了USB线）
• 39:36-政策和法规的变化可以通过伙伴关系来改变
• 41:33- V价值的创造是通过合作、参与和联系来实现的，而不是通过竞争。
• 42:01- D耦合的服务堆栈
• 43:55 -调查 公司 工作流程

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