与David Komlos一起破解复杂问题：一蹴而就Vivaldi

我们生活在一个复杂的世界，充满了模糊性、不稳定性和矛盾性。对于我们今天所面临的各类问题，没有放之四海而皆准的解决方法，尤其是当你把大流行病也算在内的时候。David Komlos，Syntegrity 公司首席执行官 Syntegrity是《破解复杂性：快速解决任何问题的突破性公式》一书的合著者大卫- 科姆罗斯（David Komlos）和埃里希-约阿希姆斯塔尔（Erich JoachimsthalerVivaldi 的创始人兼首席执行官 Erich Joachimsthaler 讨论了如何在极短的时间内解决一些最棘手的组织挑战。在 Erich 的著作《The Interaction Field》中，他谈到了如何解决消费者、企业和社会的复杂问题--万物是如何相互依存以及万物是如何相互联系的。戴维向我们传授了解决问题过程中多样性的重要性、如何提出一个好问题，以及 a 方法协调对话以找到解决方案的方法。

以下是大卫-科姆罗斯的一些关键原则：

1.不同的问题需要不同的解决途径。最常见的解决问题的方式是通过进行访谈、分析和综合。枢纽和辐条过程是指顾问、任务组或两者的混合体 (枢纽) 和关键人物 (辐条) 正在正在接受采访. T这可能看起来是最合适的解决方法。戴维认为，这个过程在多方利益相关者团体之前需要太多的时间得到他更感兴趣的是快速制定解决方案。迅速.

大卫相信 "必要多样性法则 "的体系，为了解决各种问题，也应该有各种解决方案。来自组织不同层面的不同人员，以及具有各自专长的顾问和咨询人员，应该成为解决复杂问题的团队的一部分。

"你想尽可能地用适当的人才多样性来匹配挑战的多样性。"- 大卫-科姆罗斯

2.在复杂的挑战中确定问题的框架与找到解决方案一样重要.为了形成一个好的问题，实体必须具体说明结果的类型、时间限制和其要求有一种紧迫感。

大卫给我们举了一个例子工作的例子与一家大型金融服务公司的合作，该公司的净推动者得分出现了显著下降。该公司希望能切实提高客户满意度，并重塑其服务模式。他为该公司提出了一个好问题娃s:"我们现在和未来两年必须做什么，以使我们的净促进者得分增长50分，并重新成为我们行业中的第一大服务供应商？"

"一旦你知道问题是什么，你的期望结果是什么，你就会寻找'我需要包括谁？这就是你通过必要的种类的镜头来看的地方。" - 大卫-科姆罗斯

3.解决问题的效果并不是瞬间发生的--你必须 必须故意把它们联系起来。 组织的不同层次和部门与专家的碰撞，会帮助人们更好地发现问题，并给出如何执行解决方案的线索。为了准确地指出这些挑战和答案，迭加对话的开场白，如目前的事务状况和挑战将最终导致一个解决方案。

在大流行病期间，大卫分享了如何他的公司一直在使用Zoom和 Webex来进行这些对话。他们使用软件和程序来跟踪和建立这些连接点，以确保网络的合理性。在他们得出大问题的答案之前，需要进行几天或几个小时的工作。

"非常重要的是，你不要把这些人扔在一个房间里，然后说，'让我们开始吧.' Y你必须以一种深思熟虑的方式将他们联系起来。" - 大卫-科姆罗斯

以下是快速解决复杂问题的三个简单步骤：

认识到你的挑战的复杂性： 有不同类型的挑战。如果解决方案很容易被参考，而且以前已经被解决过很多次，那就不是一个复杂的挑战。复杂的挑战需要一种新的和不同的方法。
以一个好问题的形式阐明你的挑战的复杂性： 在问题中嵌入挑战、时间表和目标是一种有效的做法。
安排与不同的人和专家进行对话：在进行对话时，必须深思熟虑。水平和专业知识的正确多样性和碰撞将有助于确定大问题及其各自的解决方案。

总结

解决复杂的问题复杂的问题可能对领导者来说是一种挑战。的挑战，但在短时间内解决一些最棘手的组织挑战是可能的。大卫-科姆罗斯告诉我们承认复杂问题的重要性并理解获得解决方案的过程是你无法从书本上得到的东西。确定问题的框架应该包括目标、时间表和挑战，以获得有意义的结果。安排不同的人和专家进行对话--不仅仅是在组织的四面墙内，而是在整个组织内。在整个交互领域将帮助每个人在短时间内解决复杂的问题。

在这里观看完整的活动：

4:59 - 问题的不同类型
7:23 - 大卫对复杂事物的热情
9:33 - Syntegritys在解决复杂性方面的成长
12:42 - 解决问题的传统方式
13:29 - 枢纽和辐条模型
15:39 - 必要的多样性法则
19:31 - 一些解决复杂问题的方法如何失败
21:20 - 金融服务实例
24:48 - 连接正确的各种人员
28:34 - 大流行期间的典型问题解决练习
35:48 - 如何明确确定为解决这些复杂问题而聚集在一起的大型团体的构成？
40:07 - 人们的积极碰撞
42:19 - ACT, leap, ACT：成功处理问题

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