前沿洞见

你是否像一个平台企业一样思考问题?评估你的平台准备度得分

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你的业务是否随着每一个新客户的到来而成倍地增加价值?

你的品牌是否对你的商业伙伴产生了引力,从而使他们买入你的生态系统?

你是否在生态系统层面上追求价值创造,相信你自己的增长会随之而来?

Spotify、Klöckner 和海尔可以回答上述问题。它们利用平台动力找到了满足需求、改造生态系统和扩大业务规模的新方法,从而颠覆了音乐产业、钢铁制造业和家用电子产品。我们相信,每一类产品最终都会以这种方式被颠覆,而新进入者和现有企业都同样拥有这样的机会。毫无疑问,一些平台思维的典范是初创企业,它们利用数字化思维创造了有价值的体验,而无需依赖固定资产。更复杂也更有趣的问题是,老牌企业如何采用这种新的增长模式。

现有企业拥有强大的资产--现有的客户群、品牌资产、智力资本、行业知识和合作伙伴关系--这对实现平台的潜力有巨大的价值。但在最近的一项研究中,Vivaldi ,发现大多数公司对平台机会的看法过于单一。他们专注于优化现有的产品,主要是通过数据技术的改进,这可能会 创造出更好的短期产品,但从长远来看,却不是一个变革性的主张。.具体来说,这就是这就是引进更好的拖拉机,配备传感器和信标,和为种子制造商和天气预报员创造一个开放的数据环境,利用本地化的信息,实时推荐适合给定土壤和预测湿度的最佳种子之间的区别。水平。

我们对42家公司进行了基于访谈的深入研究,并制定了 "平台准备度评分"。 为了真正从平台思维中获利我们的研究表明,企业必须在五个方面表现出色:

1.组织和领导

公司必须有强大的业务基础,以及一个既能推动新的战略努力又能鼓励所有团队凝聚力的执行领导委员会。在我们的研究中,只有50%的管理委员会正在这样做。

2.扶持指数型技术

公司必须将新的指数型技术整合到他们原有的数字网络中,以进行创新并满足消费者的期望。不到一半的受访公司计划这样做,只有20%的公司认为他们的主要竞争对手正在这样做。

3.客户互动

公司必须改善消费者和客户的体验,并通过持续的参与提高品牌忠诚度。大多数公司认为自己比目前的竞争对手要好,但认为未来的竞争对手会超过他们。

4.生态系统

公司必须建立一个由客户和内部及外部合作伙伴组成的强大的生态系统,这样创新才能繁荣,产品才能得到改进。只有五分之一的公司通过分享客户数据积极地让合作伙伴参与进来。

5.客户背景、价值和体验

公司必须专注于解决客户的问题,让他们积极参与到价值创造过程中。82%的受访公司认为他们是以客户为中心的,但只有不到一半的公司积极将客户融入他们的工作。

你准备好成为一个平台了吗?你将成为颠覆者还是被颠覆者? 

 

上面的标题图片由Chris M Forsyth提供。