Pensez-vous comme une entreprise de plateforme ? Évaluez votre score de préparation à la plate-forme

La valeur de votre entreprise augmente-t-elle de façon exponentielle avec chaque nouveau client ?

Votre marque exerce-t-elle une attraction sur vos partenaires commerciaux afin qu'ils adhèrent à votre écosystème ?

Cherchez-vous à créer de la valeur au niveau de l'écosystème en pensant que votre propre croissance suivra ?

Spotify, Klöckner et Haier peuvent répondre par l'affirmative aux questions ci-dessus. Ils ont bouleversé l'industrie musicale, la fabrication de l'acier et l'électronique domestique en utilisant la dynamique des plateformes pour trouver de nouveaux moyens de répondre à la demande, transformer leurs écosystèmes et développer leurs activités. Nous pensons que chaque catégorie finira par être bouleversée de cette manière et que l'opportunité de le faire appartient autant aux nouveaux entrants qu'aux opérateurs historiques. Il ne fait aucun doute que certains des exemples de la pensée plateforme sont des startups qui ont utilisé leur état d'esprit numérique pour créer des expériences de valeur sans dépendre d'actifs fixes. La question la plus complexe et la plus intéressante est de savoir comment les entreprises établies peuvent adopter ce nouveau modèle de croissance.

Les entreprises en place disposent de solides atouts - une clientèle existante, une marque, un capital intellectuel, une connaissance du secteur et des partenariats - qui peuvent s'avérer extrêmement précieux pour réaliser le potentiel des plates-formes. Mais dans une étude récente, Vivaldi a découvert que la plupart des entreprises envisagent les opportunités liées aux plateformes de manière trop unidimensionnelle. En se concentrant sur l'optimisation des offres existantes, principalement par le biais d'améliorations de la technologie des données, elles peuvent créer de meilleurs produits à court terme, mais pas une proposition transformatrice à long terme.. Concrètement, c'est la différence entre l'introduction d'un meilleur tracteur équipé de capteurs et de balises, et la création d'un environnement de données ouvertes permettant aux fabricants de semences et aux météorologues d'utiliser des informations localisées pour recommander en temps réel la meilleure semence pour un sol donné et un niveau d'humidité prédit. d'humidité.

Nous avons mené une étude approfondie basée sur des entretiens auprès de 42 entreprises et développé le "Platform Readiness Score". Pour tirer véritablement profit de la pensée plateforme, notre étude montre que les entreprises doivent exceller dans cinq domainesnotre étude montre que les entreprises doivent exceller dans cinq domaines :

1. Organisation et direction

Les entreprises doivent disposer de fondamentaux solides et d'un conseil d'administration qui stimule les nouveaux efforts stratégiques et encourage la cohésion au sein de toutes les équipes. Seuls 50 % des conseils d'administration interrogés dans le cadre de notre étude y parviennent.

2. Favoriser les technologies exponentielles

Les entreprises doivent intégrer les nouvelles technologies exponentielles dans leur réseau numérique préexistant pour innover et répondre aux attentes des consommateurs. Moins de la moitié des entreprises interrogées prévoient de le faire, et seulement 20 % supposent que leurs principaux concurrents le font.

3. Interaction avec le client

Les entreprises doivent améliorer l'expérience des consommateurs et des clients et renforcer la fidélité à la marque en les engageant de manière cohérente. La plupart des entreprises se considèrent comme mieux loties que leurs concurrents actuels, mais pensent que leurs futurs concurrents les surpasseront.

4. L'écosystème

Les entreprises doivent construire un écosystème solide de clients et de partenaires internes et externes afin que l'innovation puisse prospérer et que les produits puissent être améliorés. Seule une entreprise sur cinq implique activement ses partenaires en partageant des données sur les clients.

5. Contexte, valeur et expérience du client

Les entreprises doivent se concentrer sur la résolution des problèmes des clients en les impliquant activement dans le processus de création de valeur. 82 % des entreprises interrogées estiment être centrées sur le client, mais moins de la moitié d'entre elles intègrent activement leurs clients dans leur travail.

Êtes-vous prêt à devenir une plateforme ? Serez-vous le perturbateur ou le perturbé ? 

L'image d'en-tête ci-dessus est attribuée à Chris M Forsyth.