Votre plan de match change-t-il la donne ?
Le jeu a changé. Si les événements récents nous ont appris quelque chose, c'est qu'en jouant avec les anciennes règles, vous resterez sur la touche.
Dans un monde où tout le monde en veut plus, les tactiques habituelles ont perdu de leur efficacité. La satisfaction du client dépend d'une expérience plus sophistiquée et plus immédiate. Le marché réclame plus d'innovation. Les entreprises recherchent une plus grande responsabilité et un impact plus important sur les résultats.
L'intelligence économique est la réponse à chacun de ces défis, ce qui place les CMO au premier plan. Les entreprises attendront d'eux qu'ils relèvent le défi et capitalisent sur les nouvelles opportunités de création de valeur.
Les nouvelles règles exigent de nouvelles compétences et de nouvelles approches
Téléchargez le nouveau plan de match du CMO et découvrez-le :
- Trois capacités essentielles pour les directeurs généraux de l'entreprise qui souhaitent prendre les devants dans un monde connecté où la stratégie est déterminée en temps réel.
- Comment transformer cinq fonctions essentielles de l'entreprise pour obtenir une équité à long terme axée sur la valeur pour le client.
- Comment la pensée en termes de plateforme peut placer votre marque dans une ligue différente de celle de la concurrence.
Les défis commerciaux d'aujourd'hui exigent une réflexion non conventionnelle sur la stratégie commerciale et le positionnement de la marque. À l'ère des bouleversements, les innovations en matière de produits et de services ne suffisent plus. Les marques doivent penser en termes de plateforme commerciale afin d'établir des liens plus étroits avec divers partenaires. Elles doivent également repenser leur catégorie et leurs relations.
Le pouvoir de la réflexion sur les plates-formes
La plateformisation offre une opportunité claire pour le leadership des marques. En exploitant la technologie et les données, une plateforme crée un écosystème qui facilite les interactions et la collaboration à une échelle sans précédent. Les plateformes alimentent l'innovation et génèrent des informations sur les clients qui stimulent la création de valeur.
Marketing est le pivot de l'économie de plateforme. Elle permet d'extraire l'intelligence nécessaire pour découvrir le prochain jeu de l'organisation et permet la gestion de l'expérience client. Grâce à la technologie, il est plus facile que jamais de mesurer les données des clients et de suivre leurs progrès tout au long de leur parcours. Cependant, plus de données ne confèrent pas automatiquement une plus grande perspicacité.
Chargés d'avoir une vue d'ensemble, les CMO sont à l'écoute des besoins des clients. De par sa position centrale, le sens de l'analyse du CMO est essentiel.
Les données relatives à leurs clients ne sont pas seulement vitales pour le plan marketing . Elles peuvent révéler de nouvelles opportunités de croissance, orienter la culture d'entreprise et façonner les mentalités au fur et à mesure de l'évolution du jeu. L'accent mis sur la création d'un avantage concurrentiel pour l'entreprise façonnera naturellement la stratégie et l'agenda de l'équipe de direction.
La réflexion sur les plates-formes exige que toutes les capacités d'une organisation soient en jeu et aillent dans la même direction. Le succès dépend d'une culture organisationnelle qui célèbre la collaboration et l'intégration interfonctionnelles.
Développez votre entreprise, pas seulement votre marque
Les CMO qui ont pour objectif de développer l'entreprise, et pas seulement la marque, devront transcender les silos traditionnels. Sans la volonté d'abaisser les barrières, les avantages du big data ne pourront pas se répandre dans l'ensemble de l'organisation. Leur travail consiste à permettre et à orchestrer, en utilisant des observations en temps réel et des analyses prédictives pour informer et inspirer. Leur priorité absolue est de donner à leurs collègues du C-suite et à d'autres partenaires internes et externes les moyens de dépasser les attentes des clients.
Lorsqu'il est activé par la collaboration et des instincts commerciaux bien affûtés, le flux continu d'informations de marketingfait des CMO des acteurs essentiels de la création de valeur et de la croissance des revenus.
Il est temps de déchirer le manuel de jeu et de redéfinir le domaine. De la transaction à l'interaction. De la concurrence à la collaboration. De la diffusion à la participation.
Vivaldi a créé des stratégies de marque, des expériences, des innovations et des plateformes qui ont répondu aux questions posées dans The New CMO Game Plan pour certaines des marques les plus avant-gardistes au monde. Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à nous contacter.