Les marques de soins de santé illustrent La perspective de plateforme dans le contexte de la pandémie de COVID-19

Écrit par Vivaldi Consultant Sumia Hussain Shaikh

Il est difficile de trouver un secteur qui supporte une charge plus lourde que le secteur des soins de santé pendant la pandémie de COVID-19. Les systèmes de santé du monde entier craquent sous la pression de l'utilisation extrême et de l'épuisement des ressources (personnel de santé, lits de soins intensifs, ventilateurs, EPI, kits de test, etc.) avec plus de 2,4 millions de cas confirmés dans le monde[1]. Ici, aux États-Unis, l'épuisement des stocks, le manque d'intervention précoce et les inefficacités et inégalités de notre système de santé ont déjà conduit à des résultats tragiques pour la santé.

En cette période difficile, le nombre de marques "improbables" et de partenaires intersectoriels qui se sont mobilisés pour répondre à l'épidémie est une source de lumière vive. Ces entreprises tirent parti de leur envergure, de leur technologie, de leurs données et de leurs actifs commerciaux pour s'engager dans la lutte aux côtés des systèmes de soins de santé. Autrefois rivales dans les affaires, ces marques s'unissent lorsque cela est important. Par exemple, 15 entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques internationales (Novartis, Sanofi, J&J, Eli Lilly, Merck (MSD), Pfizer, etc.) se sont engagées à partager leurs actifs et leur expertise pour trouver un vaccin dans le cadre de l'accélérateur thérapeutique COVID-19 dirigé par la Fondation Bill et Melinda Gates, le Wellcome Trust et Mastercard [2].

En outre, nous avons constaté une augmentation du nombre de marques en dehors du secteur traditionnel de la santé qui mettent en commun leurs ressources pour contribuer à la lutte contre la pandémie de COVID-19. Par exemple, ABinBev, un ancien client de Vivaldi , produit et distribue des désinfectants pour les mains et réoriente 5 millions de dollars de dépenses publicitaires dans le domaine du sport et du divertissement pour aider la Croix-Rouge américaine à augmenter le nombre de dons de sang.

Cet essor de la collaboration entre les secteurs, les écosystèmes et les organisations n'est pas seulement un hommage inspirant à l'ingéniosité de l'humanité et à sa capacité à s'unir, mais aussi un excellent exemple de la raison pour laquelle la pensée en plate-forme s'impose comme le nouveau modèle de création de valeur.

En d'autres termes, le Platform Thinking est une nouvelle façon fondamentale de faire des affaires - d'une époque où les entreprises se concentrent exclusivement sur la concurrence (ou la perturbation) à une époque où les entreprises se concentrent sur la collaboration et la création de valeur mutuelle pour résoudre des problèmes complexes et de grande envergure .Des problèmes tels qu'une pandémie mortelle et extrêmement contagieuse.

Les entreprises qui pensent en termes de plateforme se concentrent sur l' exploitation de leurs interactions (engagement, collaboration, données) et pas seulement des transactions (qui découlent de l'ancien modèle de l'ère industrielle) au cœur de leur activité - entre deux ou plusieurs participants.

Les entreprises qui tirent parti de La perspective de plateforme sont celles qui savent comment exploiter leurs champs d'interaction - en créant, en facilitant et en motivant les interactions, les collaborations et les connexions, et en créant à leur tour de la valeur pour toutes les personnes concernées.

Voici une courte liste d'initiatives ou d'entreprises notables qui illustrent la pensée plateforme :

Les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques collaborent: Les entreprises pharmaceutiques s'unissent de plusieurs manières pour faire face à cette pandémie mondiale. Comme indiqué précédemment, en regroupant les ressources scientifiques, de développement et de fabrication, les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques font la course ensemble vers les thérapies. De nombreux partenariats public-privé voient le jour en collaboration avec le gouvernement, la santé publique, la santé numérique et les entreprises pharmaceutiques, comme ce partenariat établi avec les NIH, la FDA, la Fondation pour les instituts nationaux de la santé et 16 entreprises pharmaceutiques. En outre, les entreprises pharmaceutiques libèrent les professionnels de la santé et les employés qui sont des professionnels de la santé agréés pour qu'ils rejoignent les premières lignes tout en leur offrant un salaire et la sécurité de l'emploi.
MIT COVID19 : Beat the Pandemic Challenge - Les affiliés du MIT ont lancé une série de Hackathons qui réunissent des partenaires mondiaux, y compris des payeurs (payeurs, hôpitaux, sociétés pharmaceutiques, startups, accélérateurs d'innovation, sociétés de santé numérique, universités, etc.) dans le seul but de collaborer pour résoudre les défis les plus pressants du monde autour de l'épidémie COVID19. Parmi les collaborateurs figuraient Takeda Pharmaceuticals, Johnson & Johnson Innovation, Amazon Web Services, MIT Hacking Medicine, Merck (MSD), BCG Digital Ventures, et bien d'autres encore. Au cours de son premier week-end de hackathon virtuel, l'initiative a réuni plus de 1 500 participants, 250 mentors et plus de 40 partenaires travaillant ensemble dans 100 pays pour se concentrer sur deux défis :

(1) Protection des populations vulnérables : Comment protéger les populations vulnérables des effets du COVID-19 ?

(2) Aider les systèmes de santé : Comment soutenir les hôpitaux confrontés à une pénurie de personnel, de fournitures et de ressources ?

Recherche de contacts préservant la vie privée : Apple et Google - autrefois adversaires acharnés dans le jeu mobile Android contre iPhone - s'associent pour combler le fossé et tirer parti de leur réseau de 3,5 milliards d'utilisateurs actifs de téléphones pour s'attaquer à la recherche de contacts pour le COVID-19, en collaboration avec des développeurs et des organisations gouvernementales ou de santé publique.(source)
L'initiative "Helping Move What Matters" d'Uber: soutenir les restaurants locaux avec UberEats, transporter des fournitures avec UberFreight, et collaborer avec les efforts d'Uber Health pour fournir 10 millions de trajets et de livraisons aux travailleurs de la santé et aux personnes dans le besoin.

Il est essentiel de comprendre que les entreprises ou les organisations qui sont au centre de ces initiatives - comme MIT Hacking Medicine, la Fondation Bill et Melinda Gates, Apple et Google - ont réussi en partie grâce à leur capacité à (1) identifier les acteurs de leur interaction field, et (2) à tirer le meilleur parti de leur interaction field.

Les marques qui s'associent pour regrouper des données et des technologies ou pour fournir des services auxiliaires aux secours en cas de pandémie nous montrent que l'ère de la réflexion sur les plateformes n'est pas seulement arrivée, mais aussi que les marques qui exploitent le mieux leurs champs d'interaction sont celles qui ont le plus d'impact dans la résolution de défis complexes et de grande envergure.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le Platform Thinking, les Interaction Fields et notre Platform Thinking Workshop (ou sur la manière dont votre entreprise peut identifier et exploiter au mieux ses champs d'interaction pour avoir un impact commercial), veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : hello@vivaldigroup.com.

Sumia Shaikh rejoint Vivaldi après avoir travaillé pendant des années à l'intersection de l'innovation d'entreprise et de la biotechnologie chez Vertex Pharmaceuticals. Elle a également passé plusieurs années à soutenir les partenariats et la croissance des jeunes entreprises à MassChallenge. Sumia est titulaire d'une licence en sciences de la santé avec une spécialisation en santé publique. Elle s'intéresse particulièrement à la manière dont les marques de santé et de bien-être numériques tirent parti des nouvelles technologies, des données et des stratégies d'innovation pour avoir un impact.

[1] https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

[2] https://www.biopharma-reporter.com/Article/2020/03/26/Gates-Foundation-partners-with-industry-on-coronavirus