La génération Z est la première génération de consommateurs à avoir grandi entièrement à l'ère numérique. La maîtrise du numérique, la prise de décision fondée sur des valeurs et l'évolution des objectifs de vie de la génération Z vont de pair avec un revenu disponible de 360 milliards de dollars, des opinions bien arrêtées et une voix qui peut influer sur le succès de votre marque.
Alors que la génération Z continue d'affirmer son influence culturelle et économique, les entreprises et les marques ont besoin d'un changement fondamental dans leur façon de se connecter, de communiquer et de créer de la valeur. C'est en repensant la pertinence de votre marque que vous créerez des liens significatifs et durables avec la génération Z, de sorte qu'ils deviendront les champions de votre marque.
Immersion numérique : La nouvelle norme
En tant que véritables natifs du numérique, les membres de la génération Z adorent les contenus visuels. YouTube, TikTok et Instagram sont leurs plateformes de médias sociaux les plus utiliséestandis que l'utilisation de Facebook par les adolescents a chuté à 32 %.. Près de 60 % d'entre eux d'entre eux passent plus de trois heures par jour sur les médias sociaux.
Cependant, leur relation avec le numérique n'est pas passive. Ils alimentent leur fil d'actualité avec intention, gravitent autour d'un contenu co-créé et attendent des marques qu'elles reflètent leurs valeurs et leur voix.
Réponse stratégique :
Les marques doivent élaborer une stratégie marketing omnicanale qui reflète les habitudes de consommation médiatique de la génération Z. Cela signifie se montrer authentique sur toutes les plateformes, s'adapter aux formats de contenu spécifiques au contexte et donner la priorité à l'engagement communautaire. Cela signifie qu'elles doivent se montrer authentiques sur toutes les plateformes, s'adapter à des formats de contenu spécifiques au contexte et donner la priorité à l'engagement communautaire. Les messages marketing la génération Z doivent être naturels, et non perturbateurs, et diffusés avec agilité pour suivre le rythme des changements culturels.
Concentrez-vous sur un contenu qui attire leur attention et renforce la crédibilité de votre marque. Entrez en contact avec eux, utilisez la section des commentaires et créez un contenu spécifique à chaque canal. Évitez de diffuser le même contenu sur plusieurs canaux. La génération Z préfère les marques qui savent utiliser chaque plateforme de médias sociaux dans un but unique, comme elles le font. Avec le marketing la génération Z, il s'agit de créer des liens plutôt que de réaliser des ventes.
L'économie de l'attention : La règle des huit secondes
La capacité d'attention moyenne de la génération Z est estimée à seulement 8 secondes. La génération Z recherche rapidement la pertinence et rejette ce qui ne lui convient pas. La saturation du contenu a aiguisé leur instinct. Ils consomment dans un but précis et non par passivité. Ils préfèrent généralement un contenu visuel plus accrocheur à de gros blocs de texte. Ils préfèrent les messages courts et accrocheurs qui véhiculent vos valeurs essentielles.
Réponse stratégique :
Les marques doivent investir dans la vélocité créative et la modularité du contenu - en proposant des histoires percutantes et à fort impact en quelques secondes, tout en offrant des couches de contenu plus profondes à ceux qui choisissent de s'engager. Les stratégies axées sur la vidéo, les partenariats avec les créateurs et les formats de narration visuels sont essentiels pour capter l'attention de la génération Z dans leur vie quotidienne. Le succès vient du fait que l'on dirige avec de la valeur, pas avec du volume.
La génération Z veut des marques aux voix audacieuses et aux personnalités bien trempées. Divertissez-les dans leur propre espace et vous deviendrez sympathique. Les médias sociaux sont leur maison : près de 40 % d'entre eux passent quatre heures par jour ou plus sur diverses plateformes.
Des aspirations qui évoluent : Le but plutôt que le salaire
Contrairement aux générations précédentes, la génération Z suit des voies non linéaires pour s'épanouir sur le plan personnel et professionnel. Selon l'enquête 2024 de la National Society of High School Scholars, 61 % des membres de la génération Z accordent de l'importance à la flexibilité du travail et 63 % accordent la priorité aux avantages liés aux congés. Jabra signale que si 43 % d'entre eux considèrent le travail comme important, ils mettent l'accent sur l'équilibre et l'objectif personnel, et non sur l'ascension des échelons de l'entreprise.
Ils recherchent un sens, un impact et un sentiment d'appartenance, tant dans leur carrière que dans leurs choix de consommation.
Réponse stratégique :
Pour susciter la fidélité, les marques doivent créer une plateforme de marque ciblée qui va au-delà du message et passe à l'action. La génération actuelle récompense les marques qui défendent des causes auxquelles elles croient et qui joignent le geste à la parole. Plus que jamais, l'authenticité et l'alignement entre l'objectif et le comportement de la marque ne sont pas négociables. La culture interne et le message externe doivent être synchronisés.
Le Marketing attire les clients de la génération Z s'il est authentique. Restez fidèle à vos valeurs et communiquez votre pertinence de manière à ce qu'ils puissent s'identifier. Participez aux tendances qui comptent pour eux et qui s'alignent sur les valeurs de votre marque, et associez-vous à des personnes de confiance pour comprendre le marketing influence et son impact. La génération Z fait confiance aux influenceurs, et 37 % des consommateurs leur font confiance par rapport aux communications directes de la marque. Utilisez les influenceurs pour faire participer une communauté existante, élargir votre écosystème numérique et créer des liens authentiques.
Réalités financières : Consommation prudente
Bien que la génération Z jouisse d'une influence croissante, nombre d'entre eux sont confrontés à des contraintes économiques. Près de 50 % d'entre eux dépendent du soutien financier de leurs parents, et ils épargnent environ 36 % de leurs de leurs revenus. Malgré cela, leur pouvoir d'achat global devrait atteindre 12 600 milliards de dollars d'ici à 2030. 12,6 billions de dollars d'ici 2030.
Ils sont pragmatiques, mais pas radins. La génération Z est prête à investir dans des marques qui offrent qualité, durabilité et valeur ajoutée.
Réponse stratégique :
Prendre l'initiative en matière de transparence et d'accessibilité des prix. Éviter les revendications performantes ou exagérées. Proposez des prix échelonnés, une flexibilité des produits (par exemple, des abonnements ou des options de revente) et des services à valeur ajoutée. Les marques qui offrent une valeur réelle - et qui la communiquent clairement - gagnent une confiance durable sur un marché de plus en plus sceptique.
Le nouveau récit : La génération Z, personnage principal de l'histoire de votre marque
La génération Z accorde beaucoup d'importance à l'individualisme. Ils ne se contentent pas de consommer des histoires, ils les vivent, mêlant harmonieusement leurs identités numériques et réelles pour former de nouveaux récits d'expression personnelle. Cet état d'esprit se reflète dans le fait que 56 % des membres de la génération Z déclarent que "mon avatar, c'est moi".
Réponse stratégique :
Un marketing efficace auprès de la génération Z implique de créer une histoire authentique et convaincante et de l'inviter à participer. Associez-vous à eux au lieu de leur vendre. Laissez-les créer, engagez-vous avec leurs commentaires et soyez transparent sur vos hauts et vos bas. Une approche narrative permet à votre marque d'être relatée.
Créez un lien authentique et les consommateurs de la génération Z soutiendront votre marque avec force et créativité. L'inclusion est la norme pour ces natifs du numérique, alors construisez votre histoire en gardant cela à l'esprit. Soyez un ami, pas un vendeur. Ajoutez de la valeur et démontrez la différence positive que votre marque fait dans le monde. Faites des consommateurs de la génération Z les héros de votre histoire commune.
Quelles sont les marques qui trouvent un écho auprès de la génération Z ?
Spotify - La personnalisation comme stratégie de marque
Spotify est plus qu'une plateforme de streaming, c'est un compagnon de vie. Avec plus de 81% de la génération Z qui utilise le streaming audio chaque semaine, la domination de Spotify ne vient pas seulement du produit, mais de sa capacité à rendre la musique personnelle, culturelle et partageable.
Les stratégies gagnantes sont les suivantes :
- Hyperpersonnalisation : Les listes de lecture telles que Discover Weekly et Wrapped reflètent une compréhension de l'individu, transformant l'écoute passive en expression personnelle.
- Curatelle culturelle : Spotify crée des expériences autour d'humeurs, de mèmes et de moments qui parlent le langage de la génération Z avec des playlists comme Viral Hits, anti-pop ou Sad Bops.
- Social + partageabilité : Spotify Wrapped est un moment annuel brillant qui transforme chaque utilisateur en un défenseur organique de la marque sur les plateformes sociales.
Nike - Leading with Purpose + Platform Fluency (Diriger avec un but)
Nike continue d'être la marque préférée de la génération Z parce qu'elle concilie une image de marque emblématique avec une pertinence culturelle et un objectif audacieux. Selon YPulse, Nike se classe régulièrement parmi les marques les plus admirées par la génération Z pour sa créativité, son inclusivité et son alignement sur les valeurs de justice sociale.
Les stratégies gagnantes sont les suivantes :
- Marketing axé sur les objectifs : Les campagnes de Nike telles que "You Can't Stop Us" et les partenariats avec des athlètes comme Colin Kaepernick témoignent d'une volonté manifeste de prendre position.
- Expériences numériques d'abord : De la vente exclusive de baskets sur l'application SNKRS aux essayages AR et aux moments de jeu sur mobile, Nike propose des expériences numériques adaptées aux attentes des utilisateurs de la génération Z.
- Des collaborations axées sur la communauté : Nike exploite les micro-communautés grâce à des partenariats avec des créateurs de niche, des athlètes et des designers, ce qui permet à la génération Z de se sentir perçue et intégrée.
Gagner avec la génération Z : comment les marques peuvent prendre les devants
L'engagement de la génération Z exige plus que la maîtrise des canaux et le marketing traditionnel - il exige un alignement stratégique entre l'identité, l'expérience et la pertinence culturelle. Voici ce que Vivaldi considère comme des impératifs stratégiques fondamentaux :
1. Construire une identité de marque vivante
Créez un système d'identité de marque conçu pour évoluer. La génération Z rejette la rigidité ; elle réagit aux marques qui s'adaptent et reflètent les nuances culturelles sans faire de compromis sur les valeurs.
2. Activer l'objectif par la preuve
Les acheteurs de la génération Z ne veulent pas seulement savoir ce que votre marque croit - ils veulent le voir. Intégrez l'objectif à votre modèle d'entreprise, à votre chaîne d'approvisionnement et à l'expérience de vos clients. Laissez les actions parler plus fort que les publicités.
3. Co-créer avec les communautés
Passer du statut de spectateur à celui de collaborateur. Inciter la génération Z à participer activement à l'écosystème de la marque, par le biais de contenus générés par les utilisateurs (UGC), de partenariats avec des créateurs, de communautés numériques et de boucles de retour d'information sur les produits.
4. Investir dans l'innovation axée sur la marque
Utilisez la stratégie de marque comme un outil permettant de découvrir les besoins non satisfaits et les tendances de consommation et d'informer l'innovation. Quels nouveaux produits, services ou expériences pourraient renforcer votre pertinence auprès des jeunes consommateurs et des autres nouvelles générations ?
5. Apporter de la valeur sous de nouvelles formes
Des modèles "achetez maintenant, payez plus tard" aux drops numériques exclusifs et aux programmes de fidélité liés aux valeurs, explorez de nouveaux modèles de valeur de la marque qui résonnent avec les réalités financières et les choix de style de vie de la génération Z.
Ne chassez pas la génération Z - dirigez-la avec elle
Les marques qui gagnent avec la génération Z ne sont pas celles qui courent après les tendances, mais celles qui comprennent les changements culturels et dirigent avec clarté, détermination et conviction. Ce sont celles qui ne courent pas après la pertinence, mais qui la construisent de l'intérieur.
Chez Vivaldi, nous pensons que la stratégie de marque n'est pas seulement une question de narration, mais aussi d'orchestration. C'est la façon dont vous alignez votre organisation autour d'une vision partagée et dont vous apportez une valeur significative à chaque point de contact.
Dans un monde où l'attention est courte, les attentes élevées et les valeurs qui guident les décisions, les marques ont une voie claire à suivre : Diriger avec stratégie, écouter avec intention et construire avec détermination.
Améliorez votre marque grâce à l'expertise de la génération Z du groupe Vivaldi
La génération Z est prête à assumer le rôle de consommateur. Ils frappent à la porte et l'établissement de liens significatifs avec eux constitue le début d'une relation solide et réciproque. Vivaldi peut revigorer votre marque, en alignant votre stratégie sur les valeurs des membres de la Génération Z, afin de rester résilient dans les paysages numériques changeants.
Nous construisons la nouvelle génération de marques depuis 1999, en suscitant des réinventions de marques à partir de l'extérieur. Connectez-vous avec la nouvelle génération de consommateurs grâce à nos services de marque, d'innovation et d'expérience. Nous plaçons le client au centre de nos services, ce qui permet à votre marque d'atteindre son potentiel illimité. Contactez-nous pour plus d'informations et passez des transactions aux interactions dès aujourd'hui !
