Starbucks plant Social Payment und mobile Lieferung in Japan

"In Japan ist die [mobile] Technologie vorhanden, [mobile Zahlungen] sind nur nicht so weit verbreitet wie in China. Das Tolle an Line ist, dass die Nutzer dort sind, wo sie sich aus Sicht der Kunden am meisten aufhalten - man trifft sie auf ihrer Plattform".

In Digiday kommentiert unser Strategieberater Daniel Black die Bemühungen von Starbucks auf dem japanischen Markt. Mit Plänen für mobil initiierte Lieferservices in Verbindung mit Uber Eats, sozialen Zahlungen über die japanische Social- und Messaging-Plattform Line und mobilen Bestellungen über die Starbucks-App versucht die Kaffeehauskette, ihr Geschäft auszubauen, indem sie Kunden über ihre Telefone erreicht.

Wird die Strategie von Starbucks erfolgreich sein, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen, der tief in das Starbucks-Ökosystem eingebunden ist?