Wir erleben derzeit eine noch nie dagewesene Beschleunigung von Trends, die durch Technologien ermöglicht werden, die sich darauf auswirken, wie die Menschen ihr tägliches Leben leben und mit der Welt interagieren. Die Covid-19-Pandemie hat diese Beschleunigung vorangetrieben, die Rolle der digitalen Werkzeuge verändert und eine neue Ära eingeläutet. Die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, spielen und ihr Zuhause gestalten, verändert sich und schafft neue Möglichkeiten für Unternehmen, sich zu engagieren.
Fernarbeit ist hier zu bleiben
Fernarbeit ist auf dem Vormarsch. Laut dem Karrieremanagement-Unternehmen Ladders Inc. werden bis Ende 2022 voraussichtlich 25 % aller Arbeitsplätze in Nordamerika aus der Ferne besetzt sein. Im Jahr 2019 waren es nur 4 %. Dieser enorme Anstieg erfordert von den Unternehmen die notwendigen Anpassungen.
Die Arbeitgeber investieren in eine nachhaltigere und lohnendere Gestaltung der Telearbeit. Laut PWC sagen 83 % der Arbeitgeber, dass die Umstellung auf Telearbeit für ihr Unternehmen erfolgreich war, im Vergleich zu73 %im Jahr 2020. Um einen langfristigen Erfolg zu gewährleisten, müssen die Arbeitgeber jedoch die Defizite der Telearbeit beheben, denn 87 % der Arbeitnehmer sind der Meinung, dass das Büro für die Zusammenarbeit und den Aufbau von Beziehungen wichtig ist, was höchste Priorität hat.
Flexible Fernarbeit mit optionaler Bürozeit hat es den Menschen ermöglicht, aus den städtischen Zentren wegzuziehen, aber in der Nähe der Städte zu bleiben. Es gab dramatische Verlagerungen aus den Stadtzentren in die Vororte, doch die Umziehenden bleiben in den Ballungsräumen.
Nach Angaben von Bloomberg werden in der San Francisco Bay Area und in San Jose die ständigen Umzüge im Jahr 2021 um23 % bzw.17 % zunehmen, verglichen mit 3 % auf nationaler Ebene - verursacht durch teuren Wohnraum. Und im Großraum New York City verlagerten sich die Massen vom Stadtkern in die kleineren Städte, doch79 % der ständigen Umzügeblieben im Großraum.
Die Unternehmen müssen das Beste aus beiden Welten in Form von konstruktiver Flexibilität nutzen, die die Produktivität sowohl im privaten als auch im beruflichen Bereich steigert.
Überbewusstes Zeitmanagement
Die Pandemie hat den Terminkalender der Menschen gestrafft, wodurch Zeit im Arbeitstag frei wurde und die Menschen bewusster mit ihrer Zeit umgehen konnten. Da sich das Arbeits-, Pendler-, Sozial- und Reiseverhalten geändert hat, haben viele Menschen ihre Zeitpläne optimiert und verfügen nun über zusätzliche "freie Zeit".
Nach Angaben des BLS ist die Arbeitszeit von 36 Stunden pro Woche vor der Pandemie auf 32 Stunden pro Woche nach der Pandemie zurückgegangen. Darüber hinaus sank die durchschnittliche Pendelzeit von 1 Stunde 12 Minuten im Jahr 2019 auf 47 Minuten im Jahr 2020, und diejenigen, die an einem bestimmten Tag unterwegs waren, waren kürzer unterwegs - 1,5 Stunden vor der Pandemie, verglichen mit 1,2 Stunden im Jahr 2020. Die Menschen verbrachten auch mehr Zeit allein. Bei den Amerikanern ab 15 Jahren stieg die Zeit, die sie täglich allein verbrachten, im Durchschnitt um 1 Stunde, bei den 15- bis 19-Jährigen um 1,7 Stunden und bei den über 55-Jährigen um 8 Stunden.
Aufgrund der flexibleren Zeiteinteilung haben die Menschen ihre Prioritäten neu bewertet und ihre Zeitressourcen auf die geistige und körperliche Gesundheit umverteilt. Laut Ipsos geben 62 % der Amerikaner an, dass ihre Gesundheit heute wichtiger ist als vor der Pandemie, und Forbes berichtet, dass die Investitionen in Gesundheitstechnologien wie Fitbits, intelligente Luftreiniger, Feuchtigkeitssensoren und intelligente Wasserfiltersysteme weiter gestiegen sind. Laut Deloitte haben Apps für psychische Gesundheit von 2019 bis 2020 um 32 % zugenommen und werden voraussichtlich weiterhin jährlich um 20 % wachsen.
Diese neuen Überlegungen zum Thema Zeit haben dazu geführt, dass die Verbraucher Produkten und Dienstleistungen, die die Effizienz, das Wohlbefinden und den Seelenfrieden steigern, größere Bedeutung beimessen.
Unser Zuhause als Werkzeug nutzen
Während der Pandemie wurden unsere Wohnungen zu unseren Büros, Fitnessstudios, Restaurants, Kinos... zu allem. Daher liegt der Schwerpunkt auf der Erweiterung der Fähigkeiten, der Effizienz und der Flexibilität des Hauses, um den Bedürfnissen der Menschen besser gerecht zu werden.
Diese Anpassung bedeutet, dass die Unternehmen Schritt halten müssen, und die Häuser selbst müssen die Menschen besser bedienen und die Nachfrage befriedigen. Ein Berater für die Wohnungswirtschaft bei NPD erklärte: "Die Wohnungswirtschaft muss darauf vorbereitet sein, die neuen Bedürfnisse zu erfüllen, die entstehen, wenn sich der Verbraucher auf ein Leben nach der Pandemie zubewegt."
Die steigende Nachfrage nach Smart-Home-Produkten und -Dienstleistungen wird laut Statista bis 2024 voraussichtlich 150 Milliarden US-Dollar erreichen. Auch die technologischen Anforderungen sind gestiegen, einschließlich derjenigen für WLAN-Systeme wie Mesh-Netzwerke, die tote Zonen beseitigen und die Zuverlässigkeit erhöhen. Es wird erwartet, dass der Markt für Mesh-Netzwerke bis 2027 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 11,6 % aufweisen wird.
Insgesamt haben die Menschen eine neue Vorstellung von ihrem Zuhause, und viele der durch die Pandemie ausgelösten Verhaltensweisen wie Sport, Einkaufen, Streaming und Kochen werden beibehalten. Laut McKinsey ist die Nachfrage nach Online-Einkäufen nach wie vor um 30 % höher als vor der Pandemie, und die Möglichkeiten der Hauszustellung - von Amazon über Instacart bis hin zu Medikamentenlieferungen - haben sich erweitert.
In Anbetracht all dieser Veränderungen und Neuausrichtungen bieten sich in zahlreichen Sektoren Chancen für Unternehmen, die bereit sind, den Verbraucher dort abzuholen, wo er sich gerade befindet. Fortschritte bei der Hauszustellung, der Telemedizin und den drahtlosen Netzen ermöglichen es den Menschen, ihr Leben auf neue Weise zu gestalten.
Fernarbeit hat zwar ein größeres Maß an Flexibilität geschaffen, doch damit sie einen wirklichen Nutzen bringt, muss sie sowohl den Bedürfnissen der Arbeitgeber als auch denen der Arbeitnehmer entsprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, entsteht ein faustischer Handel, bei dem die Technologie als Ablenkung wirkt. Wenn dies jedoch der Fall ist, werden alle gewinnen.
Larry Lucas ist Senior Partner bei Vivaldi und hat sich auf die Transformation von Unternehmen und Marken sowie die Förderung von Veränderungen in Organisationen spezialisiert.
Ben Kuenzle ist Partner bei Vivaldi und spezialisiert auf Wachstum und Innovation, Marken-/Marketingstrategie und Produktmarketing.