与托马斯-韦德尔-韦德斯堡一起掌握解决问题的技巧
你是否解决了正确的问题？你或你的同事是否曾经努力工作，却发现你完全专注于错误的问题？其后果是很严重的：领导者打错了战略仗。团队把精力花在低影响的工作上。初创企业制造出无人问津的产品。组织实施的 "解决方案 "在某种程度上使事情变得更糟，而不是更好。无论你看哪里，浪费都是惊人的。全球公认的问题解决和创新专家Thomas Wedell-Wedelsborg与我们的CEOErich Joachimsthaler一起讨论了这个框架。 个人和组织 来解决正确的问题。
下面是托马斯-韦德尔斯堡的一些关键原则：
- 我们面临的挑战是如何解决来自消费者的未阐明的需求，而答案就在于制定问题的框架。 在学校或工作中教授的解决问题的方法往往只涉及两个部分，即分析和解决它。然而，这里缺少的环节是 "框定问题"，缺少的技能是识别正确问题的更高层次的能力。
"创新者或问题解决者的工作不是解决或分析问题，而是再退一步，确定什么是要解决的正确问题。核心技能是确保我们通过正确的框架和重构来解决正确的问题" 。- Thomas Wedell-Wedelsborg
2.即使在你的企业成功之后，解决问题的循环仍在继续。托马斯引用了诺基亚的经典失败案例作为例子。斯蒂芬-埃洛普、 诺基亚的前首席执行官 向他的团队讲述了他们在解决错误的问题和专注于制造更好的硬件手机方面的失败，而苹果则成功地建立了一个生态系统。这是一个错失的机会，最终导致了诺基亚的消亡。
"这不是一个线性过程，不要只定义问题，然后去解决它。它是这三个要素之间的一个循环(框定、分析和解决）之间的循环。即使在你拥有一个成功的企业之后，这也会继续下去。" - Thomas Wedell-Wedelsborg
3.组织和个人不是生活在孤立的环境中，他们生活在环境中，而环境是不断变化的。 组织必须质疑他们是否接触到消费者世界中正在发生的事情，以及将这些信息纳入决策的必要措施。作为一个人，重要的是要评估你把时间花在什么地方，以吸收新的信息和市场上正在发生的事情。
"[了解背景]更加强调组织和你的倾听装置，不仅仅是你试图确定发生了什么的心态，而是你实际上如何做。" - Thomas Wedell-Wedelsborg
以下是更有效地解决问题的三个简单步骤：
- 让一两个和你一起工作的人明白你在说什么。与同事一起解决一个问题是非常有帮助的。这是一项个人技能，但如果没有另一个明白你在说什么的团队成员的合作、理解和观点，那就更难做到了。
- 如果你真的想成功，你需要开始思考问题的创造。即使眼前没有潜在的问题，也要研究可能的影响，在那里你要进入并完全突破新的领域。
- 考虑到商业模式创新的快速变化，需要更高层次的思考。在潜心解决问题之前，了解生态系统中正在发生的事情，并确定任何错过的机会，重新评估其他参与者的角色。
总结
随着商业模式的发展和我们走向一个更加数字化的未来，传统的解决问题的方法可能不再成功了。 托马斯的三步框架--框架、重构、前进--不仅揭示了如何确定正确的问题，而且揭示了企业领导者如何解决这些问题以释放成功。 培养敏锐的问题解决意识，不仅有助于解决客户的痛点，也有助于进行突破性创新。
在这里观看完整的活动：
6:05: 重新规划：如何解决正确的问题
9:50: 如何重新规划以解决消费者的问题
12:45: 多米诺的成功
13:40: 使用技术来解决一个问题
16:45: Barkbox是如何成功的
22:30: 交互领域如何与问题解决保持一致
30:25: 解决问题是一个循环
44:47: 有效解决问题的建议
这个环节是我们LinkedIn现场活动的互动领域系列的一部分。请在我们的LinkedIn页面上与我们联系，以便随时了解我们即将举行的对话的最新情况。