不要停止，事实上要更快，要有创意，要有同情心......但最重要的是要有帮助。
上周，Twitter分享了一篇 博文总结了企业思考其品牌营销活动的现状，"让我们清楚一点。这不是一个可以利用的'营销机会'......这是一个新的现实，需要我们所有人的深思熟虑的引导。"
他们的建议是要对消费者有帮助和支持，但也要增加一些分散注意力和幽默感，创造社区和积极性。本周，Kantar推出了他们的 COVID Barometer显示大多数消费者希望广告能对社会做出积极的贡献："谈论品牌如何在新的日常生活中提供帮助"（77%），"告知他们努力面对的情况"（75%）和 "提供一个令人放心的语气"（70%）。相反，75%的人说品牌 "不应该利用冠状病毒的情况来宣传品牌"，40%的人说他们 "应该避免幽默的语气"。
如果品牌要遵循这个方向，那么他们需要在关闭所有通讯和认识情况之间走一条细线，这意味着要仔细思考，绝对不要跟风，要敏感，最重要的是要与他们目前的品牌形象保持一致，而不是 "目的清洗"。因此，很高兴看到这么多的品牌站出来，没有暂停他们与世界的联系，而是表明他们的关心，以及他们可以提供帮助。我们认为分享一些工作和组织名单是很有用的：
1) 支持这一努力
有一个长长的品牌名单，它们正在捐赠资金、物资和资源，以帮助我们生活中的各个领域与病毒作斗争，而不是列举所有这些极其宝贵的努力，这里有几个公司，它们的思维是创新的，在某些情况下是非常不同的：
- 许多不同的酒类公司承诺将重点打造消毒剂，包括 帝亚吉欧承诺为世界各地的一线卫生工作者生产800多万瓶，并在英国进行更大规模的本地化生产。 Brewdog加入了这一倡议，在美国亚特兰大的 老第四酿酒厂都提供了帮助。不仅仅是酒类品牌，LVMH集团也在早期使用 迪奥香皂瓶分发消毒剂。
- H&M已经关闭世界各地商店的H&M表示，它将利用其庞大的供应网络为欧盟的医院采购个人防护设备，包括口罩、手套和长袍，以帮助遏制冠状病毒的传播。
- 伪装也扩大了对困难的NHS工作人员的支持，为他们提供免费的热饮，并对所有其他产品实施50%的折扣。首席执行官帕诺-克里斯托（Pano Christou）在他的博客中宣布了这一举措，他感谢NHS工作人员的辛勤工作。这一信息迅速获得了公众的支持。
- 福特公司福特公司已经与3M公司和通用电气医疗集团联手设计和制造空气净化呼吸器，可以利用这三家公司的现有部件。例如，部件可能包括F-150皮卡中使用的风扇和3M的空气过滤器。最近的报告还显示，戴森几乎准备好了他们的 Co-Vent产品，以帮助有呼吸困难的病人。
2) 创建数字连接
由于世界上几乎每一个主要城市的聚会都受到限制，可以说，任何会议、活动、会议和其他面对面的聚会都将被推迟，事实上，所有面对面的聚会现在都不存在了。由于这样的公司正在寻找如何重新创造面对面的体验，并放弃以前在线为个人联系创造的障碍，许多公司正在做一些出色的工作，包括：
- 14所 世界上最好的博物馆从MoMA到 奥赛博物馆以及来自世界各地的2500个其他空间都在提供数字内容、虚拟参观、现场直播讲座和精心策划的藏品，这要归功于谷歌广泛的 艺术和文化项目
- 付费墙包括《大西洋月刊》、《华尔街日报》、《纽约时报》和《华盛顿邮报》在内的机构正在下降 - 有趣的是，许多欧洲媒体没有效仿，但许多 杂志包括《名利场》和《纽约》杂志。
- 美国最古老的电影制片厂正在利用冠状病毒大流行的机会，尝试许多人认为是不可避免的电影发行的未来。环球影业将在网上发布其目前的影院电影，包括《隐形人》、《狩猎》和《艾玛》。 其他发行商其他发行商和制片人也纷纷效仿，在亚马逊、iTunes和其他商店提供许多其他电影。
- 大量在家的流行音乐明星在冠状病毒爆发期间举行了虚拟音乐会最近，百威啤酒也加入了这一行动，赞助其首次 "百威啤酒潜水酒吧之旅：家庭版"，由乡村音乐明星杰克-欧文（Jake Owen）表演。欧文在自己家里进行的这场演出是免费的，但它确实与酒类递送服务Drizly进行了交叉促销，人们使用促销代码 "BUDLIGHT "可以获得5美元的折扣。
3) 冒险和发明
尽管面临着敏感性和目的性的挑战，但在过去的几周里，品牌和代理商的创造力并没有减少。起初，许多品牌不得不暂停（甚至可能永远停用）时机不对、信息不畅的活动，包括肯德基英国公司的 "舔手指 "活动。舔手指"。 广告和Geico的 "完美击掌 "Geico广告。显然，现在已经不再像往常一样了，但这也是一些轻松和创意的时机，包括：
- 由于大城市的大多数餐馆和酒吧暂时关闭或受到社会疏远的影响，《Time Out》杂志已将自己重新命名为 Time In.当你还在家里的时候，为你带来伦敦最好的东西。
- 不断创新的Brewdog不仅将他们在英国的所有酒吧转为 通过我们的Hop Drop应用程序进行点击和取货吧，他们现在还进一步开设了他们所称的最大和最重要的酒吧--Brewdog在线酒吧。 Brewdog在线酒吧- 本周五273月3月27日星期五，我们邀请你们参加他们的联合创始人詹姆斯和马丁以及其他啤酒专家的现场啤酒品鉴会、自酿啤酒大师班、虚拟酒吧测验、与BrewDog工作人员的问答、现场音乐和喜剧以及赠品和独家商品。
- MTV是维亚康姆的众多娱乐品牌之一，参加了#AloneTogether活动。其目的是鼓励人们呆在家里，承诺MTV和其他频道将在那里陪伴他们。承诺艺术家和名人的现场表演，积极的新闻公告，以及与用户的持续社交互动，他们希望唤起人们的感觉，即我们都在一起。
- 餐馆关闭后，Chipotle试图通过 "Chipotle Together "提供虚拟聚会的机会，使人们能够忍受这种隔离：一系列由名人主持的变焦聚会，最多有3000名客人参加。到目前为止，名人主持包括美国系列节目《单身汉》中的明星，并有摇滚乐队Portugal The Man的现场音乐。
4) 教育和保护的建议和帮助/共鸣
1月24日，在冠状病毒爆发成为全球头条新闻的前后，科乐思公司对疫情作出了最早的反应，增加了 一个登陆页面在其网站上增加了一个专门讨论2019-nCoV的网页。该页面提供了关于该病毒的基本信息，以及有助于阻止其传播的建议做法。
随着人们对冠状病毒感到紧张和焦虑，Snapchat正在加快其"这里为你"功能，在用户搜索与心理健康有关的主题时提供资源，如焦虑、抑郁、压力、自杀想法和悲伤。这些资源由健康合作伙伴提供，包括：美国的Active Minds、Because of You、Crisis Text Line和Seize the Awkward；英国的Young Minds、The Samaritans和Diana Award。
当你被困在室内时，锻炼显然是关键，一些名人和公司一直在帮助让世界跳起来--后 乔-威克斯本周，乔-威克斯成功地让近100万父母和孩子的心跳加快，Popsugar提前发布了其新的订阅健身应用程序，以使人们在爆发中锻炼身体。虽然Popsugar的Active通常是一个付费应用程序，但该公司在可预见的未来免费提供该平台。该应用程序有500多个健身课程，这些课程来自名人教练和其他瑜伽、力量、有氧运动和普拉提专家。
随着冠状病毒的蔓延和经济的下沉，品牌将很难激起对汽车等大件商品的需求。现代汽车和兄弟品牌Genesis正试图通过重新启动一个经济衰退时期的计划来刺激购买。 失业保障计划.这两个品牌承诺为那些在2020年3月14日至4月30日期间失去工作并购买或租赁了车辆的司机提供长达六个月的付款。
本周二 发起了一项社交媒体活动，鼓励人们在星期二订购外卖以支持工人。 伟大的美国外卖 要求人们在周二订购外卖，并鼓励朋友和家人也这样做，通过他们的社交账户，然后发布他们的外卖餐照片。
在各地区和国家连锁店的社交账户上推广，包括Panera Bread、Noodles & Company、The Habit和Torchy's Tacos，周一还获得了Visa和百事公司的支持。
最后很多品牌一直在使用创新和创意的方式来让人们尊重社会的距离。可口可乐使用了其标志性的时代广场广告牌，显示可乐的名字在字母之间有延长的空间，麦当劳有争议地将黄金拱门分开，而拉丁美洲的电子商务公司Mercado Libre也效仿，改变了其标志，以加强社交距离的重要性，将其经典的两手紧握的标志换成两肘相碰。
我相信我们会看到更多的品牌挺身而出，把事情做对（有时也会做错），但显而易见的是，这并不一定是一个停止沟通的时候。相反，品牌应该重新设计他们的营销，并考虑转变为遵循新的媒体消费模式，包括白天看电视，更多的时间在网上，更多的时间在电子商务上，当然也不要忘记利用这些时间继续思考长期的品牌建设。