Repérer les points d'inflexion pour maîtriser les pivots de l'entreprise Vivaldi

Les entreprises innovantes doivent savoir quand et comment faire pivoter leurs activités, surtout aujourd'hui, où la pandémie est une urgence pressante. Rita McGrath et Erich Joachimsthaler, experts en stratégie commerciale et en innovation, nous ont rejoints pour une discussion passionnante sur le renforcement de la résilience des entreprises face au connu et à l'inconnu. Rita, célèbre auteure de "Seeing Around Corners : How to Spot Inflection Points in Business Before They Happen" et professeur de stratégie à la Columbia Business School, a partagé ses techniques de planification et ses recommandations en matière de leadership dans le contexte de la pandémie. Rita nous a donné un aperçu des possibilités d'innovation, de l'importance de la confiance dans la création de valeur et du salut de l'approche axée sur la découverte.

Voici quelques-uns des principes clés énoncés par Rita McGrath :

1. L'attention que vous portez à la chaîne d'approvisionnement vous aide à faire pivoter votre entreprise. Rita explique à quel point il est essentiel de comprendre la différence entre les deux chaînes d'approvisionnement qui fonctionnent en parallèle au sein des entreprises. Ce n'est pas seulement le produit qui est fabriqué qui peut accueillir le domaine de l'innovation, mais il peut également provenir de l'une des multiples chaînes d'approvisionnement qui se trouvent en aval de leur produit principal.

Si une entreprise se définit comme une "épicerie" ou un "restaurant", elle limite sa marge de manœuvre en matière d'innovation. Le fait d'inscrire son activité sur le site interaction field ouvre aux entreprises de nombreuses possibilités lorsqu'elles se positionnent au sein du réseau de l'écosystème et non dans les contraintes de leur catégorie spécialisée.

"L'une des choses les plus dysfonctionnelles que la pandémie ait révélées, c'est la fragilité et le manque de résilience de tant d'éléments de notre économie très financée et très axée sur l'efficacité." - Rita McGrath

2. La création de valeur partagée repose sur la confiance. Placer les clients au centre et construire des solutions autour d'eux favorise une relation synergique. La réputation de la marque se mesure à sa capacité à résoudre les problèmes, à faciliter l'engagement, à susciter la participation et à s'engager dans le suivi des actions.

La manifestation de la confiance devient une source d'avantage concurrentiel. L'écoute et la prise en compte des émotions des communautés construites autour du produit deviennent un trésor de signaux de demande pour les entreprises.

"Si l'on pense aux plates-formes commerciales, il s'agit en grande partie d'une question de confiance. Je dois être sûr que vous n'allez pas faire du commerce d'une manière ou d'une autre. Je dois être sûr que vous serez un courtier honnête. Il s'agit en grande partie d'un lien humain". - Rita McGrath

3. L'approche axée sur la découverte permet de procéder à des changements significatifs précoces et d'éviter les grands sauts aveugles vers l'innovation. Les spectateurs s'attendent souvent à ce que les leaders de l'innovation sachent ce qu'ils font dans leur domaine, mais en réalité, il n'existe pas de plateforme d'informations prévisibles sur laquelle s'appuyer.

Au lieu de s'engager dans le processus traditionnel d'élaboration d'un plan grandiose, il est plus efficace de communiquer un objectif ambitieux. Le fait d'avoir plusieurs points de contrôle permet aux dirigeants de voir ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas, et éventuellement de réorienter et d'auditer le processus pour atteindre le résultat souhaité.

"La plupart des organisations dotées de processus traditionnels encouragent les gens à poursuivre tout naturellement ce qu'ils ont commencé. Cela entraîne beaucoup de confusion. - Rita McGrath

Les points de basculement sont des opportunités d'innovation. Voici comment les aborder :

Résoudre le problème dans son ensemble, et pas seulement la croissance de la gamme de produits ou le résultat net : Il est essentiel pour les entreprises d'aujourd'hui d'adopter la perspective du "problème plus vaste" qu'elles tentent de résoudre. Poser des questions plus introspectives sur les problèmes de vos clients et sur les alliés de la solution ouvre les portes de l'innovation. Les entreprises doivent également comprendre et prendre le contrôle de leurs actifs commerciaux et de leurs portefeuilles d'investissement.
Ne confondez pas confiance et compétence : L'humilité dans l'incertitude est un atout majeur. Les réponses aux problèmes les plus urgents de l'entreprise se trouvent à la périphérie de l'organisation et non au sommet de la hiérarchie. Les dirigeants doivent voir au-delà d'eux-mêmes et répondre davantage à la collectivité par l'empathie. Les dirigeants seront en mesure d'atténuer les préjugés en ne laissant pas leurs réactions personnelles dicter le résultat le plus optimal.
Le bon moment pour agir sur les points d'inflexion : Les points d'inflexion se produisent lorsque les entreprises perçoivent les problèmes ou les signaux qui bouillonnent et mijotent avant d'entrer en ébullition. Ces événements sont irréversibles et, si l'on n'agit pas, ils donnent aux autres entreprises une invitation ouverte à dominer. Les entreprises doivent prendre le pouls de leur portefeuille actuel de projets et de stratégies avant de rencontrer les inévitables points d'inflexion.

Conclusion

Même si des événements tels que la pandémie ne peuvent être prédits, les dirigeants doivent s'autoriser à prendre en compte des scénarios improbables. La détermination des points d'inflexion aide les entreprises à faire appel à l'innovation et à élaborer des stratégies pour les pivots et les points d'action. Les défis peuvent être décourageants pour les dirigeants, mais l'empathie à l'égard des clients et des employés ouvrira la voie à des solutions.

Regardez l'intégralité de l'événement ici :

6:26 - Le bon moment pour réfléchir à la stratégie, l'accent mis sur la narration, les mesures qualitatives par rapport aux méthodes traditionnelles.
8:36 - La confiance et le lien humain sont au cœur de l'activité des plates-formes.
10:24 - Explication des points d'inflexion dans le contexte de la pandémie
14:21 - Savoir par où commencer avec les points d'inflexion, les étapes à suivre et les enseignements à en tirer innovation flops
15:29 - Aésoudre les points d'inflexion : Déclarer l'objectif
19:15 - Respecterl'entreprise la société mère
29:27 - Le regard sur vos chaînes d'approvisionnement pour faire pivoter votre entreprise après avoir identifié les points d'inflexion
30:57 - Encadrer votre entreprise dans le interaction fe de l'interaction
32:35 - A la recherche d'une découverte approche
37:30 - Le leadership évoluera dans le monde post-pandémique
42:24 - Soluer les problèmes complexes plutôt que le produit
44:28 - Contrôler votre portefeuille d'investissements

Ce segment faisait partie de la série Interaction Field de nos événements LinkedIn Live. N'hésitez pas à vous connecter avec nous sur notre page LinkedIn pour vous tenir au courant de nos prochaines conversations.