我们的工作

Rally 的平台生态系统转型

  • 流动性
拉力车

挑战

共享经济的兴起引发了Rally进一步利用增长机会的机会。Vivaldi ,与Rally合作,利用平台思维的力量,将品牌转变为平台,彻底改变巴士和骑行共享行业。

机会

为了充分发挥潜力,Rally 必须转向新的商业机会,完善客户体验,提升品牌战略。通过其在平台思维方面的丰富专业知识,Vivaldi 帮助 Rally 建立了指数级增长的战略基础,并进一步释放了巴士行业的无限可能。

结果

通过这一战略伙伴关系,Rally踏上了成为颠覆性行业领导者和革新移动概念的旅程。凭借其将人们与他们的激情联系起来并提供独特和完美的用户体验的新承诺,拉力赛将重新定义共享汽车行业的可能性,并将其社会和体验式交通运动推向全球。

通过平台生态系统凝聚共同的激情

2017 年,Rally 在共享出行行业完成了一项令人难以置信的壮举,实施了史上最大规模的群众动员:5 万多名抗议者使用 Rally 这一巴士共享平台组织通勤,参加在华盛顿特区举行的妇女大游行。一年后,Rally 创始人兼首席执行官 Numaan Akram 发现自己正在领导一家快速增长的企业,为共享经济带来的彻底改变的消费世界提供服务。Numaan 手中握有一个令人兴奋的机遇,他希望通过Vivaldi 进一步利用其业务的增长机会。Vivaldi 迫切希望与一家认识到平台思维的力量的企业合作,为增长奠定战略基础

"网络效应的美丽之处在于,它的规模是指数级的,这就是为什么我们在Vivaldi ,是平台力量的忠实信徒。"
- Erich Joachimsthaler, 创始人兼CEOVivaldi

为21世纪设计众生相的旅行

为了充分利用这个平台的机会,我们为 Rally 提供的方法是建立一个全新的、无摩擦的用户流程体验,让骑行者的行为更容易产生网络效应。我们希望充分发掘 Rally 平台的群众力量,任何人都可以创建、注册和分享旅行,所有这些都将带来集体体验。只要有足够多的人愿意,拥有共同兴趣爱好的乘客就能让一辆巴士开到任何地方。我们意识到,拉力赛的体验不仅仅是参加活动本身,还包括活动的计划和往返的实际旅程。为了确保用户体验完美无瑕、令人难忘,拉力赛的平台不仅需要高效、用户友好的预订流程功能,还需要为参加活动的不同骑手提供最大的便利。凭借这些特性,Vivaldi 可以帮助 Rally 通过群众的力量彻底改变巴士和共享出行行业,将巴士车票转变为出行的社交渠道。

做得好的话,一个无缝操作的旅行的剩余输出将成为Rally的最佳营销渠道。为了创造这种吸引人的用户体验,使之成为对话式的和常青的,我们的目标是重新设计核心用户流,在他们的服务和客户体验模式,以及他们的信息传递、设计和沟通立场上为Rally提供建议。

在项目开始时,对Rally现有的内部结构进行审计,成为了解平台价值和需要改进的现有摩擦的关键第一步。通过观察交通领域内外的颠覆者和其他人群驱动的公司与受众的互动方式,我们很快意识到Rally实际上拥有的机会。通过开展研讨会和访谈,Vivaldi ,开发了一个算法和服务设计,将乘客与同程的人联系起来。

为了充分利用Rally的全部潜力,并将乘客的体验提高到一个新的水平,我们设计了一个完整的综合网站地图,以及一个新的高架应用、桌面和平板电脑的线框。此外,基于Rally Bus品牌手册和ID包,我们通过全面的设计和信息传递方向、核心页面设计和其他创意资产,完善了Rally的真正品牌体验。

"群众的智慧--赋予人们权力,让他们告诉你他们想要什么--是一个平台的意义所在。"
- Numaan Akram, Rally的创始人兼CEO

公共汽车共享之外的社会参与

作为战略合作伙伴,Vivaldi 很自豪地介绍了Rally改版后的用户体验,在重新启动的短短一个月内,转换率提高了68%。有了传递明确信息的用户界面,Rally能够将自己定位为不仅仅是活动运输问题的解决方案,而且是连接乘车平台业务所有参与者的桥梁--从巴士运营商到活动协调人。

2018年,Rally的创新理念吸引了它的第一个股权投资者--戴姆勒,梅赛德斯-奔驰的母公司和世界上最大的商用车制造商。戴姆勒同意Rally的愿景,即高乘员车辆可以解决因拥堵加剧而带来的挑战。有了优质巴士供应商作为Rally平台生态系统的额外参与者,Rally将进一步释放未被充分利用的巴士行业的潜力。

最初是作为抗议者通勤到华盛顿特区的一种方式,现在已经发展成为体育迷、大学校友和节日游客联系的平台。拉力赛作为人们和他们的激情之间的联系,将自己定位为一个社会和体验式的交通运动。拉力赛现在正踏上旅程,成为一个有影响力的行业领导者,能够改变移动性的概念,同时扩展到全国更多地区。