Valeur partagée dans les plateformes et écosystèmes numériques

Les entreprises de plateforme sont le modèle commercial du jour depuis un certain temps et pour de bonnes raisons. C'est la nouvelle façon d'envisager les marchés en termes de participants qui effectuent des transactions pour créer et consommer de la valeur. Les consommateurs sont des participants, de même qu'un ou plusieurs producteurs. La valeur est créée par un grand nombre de transactions. Pensez à Amazon, qui apprend à vous connaître grâce à tous les achats que vous effectuez sur Amazon Prime.

S'il existe un groupe de producteurs et de consommateurs, le modèle d'entreprise est généralement appelé "plateforme". Uber en est un exemple : les participants sont des conducteurs et des chauffeurs. Avec Airbnb, il y a des voyageurs et des hôtes. Lorsqu'il y a plusieurs producteurs et consommateurs, on parle généralement d'un écosystème numérique. Un écosystème est un moyen de fournir des produits ou des services adjacents en collaborant avec d'autres entreprises ou unités commerciales et en partageant les données générées sur la plateforme. Uber s'est lancé dans la livraison de nourriture avec Uber Eats, qui ajoute les restaurants à l'écosystème Uber. L'écosystème s'est ensuite élargi pour inclure Uber Health, Uber Freight et le partage de vélos et de scooters Jump, par exemple.

Le troisième modèle d'entreprise est le interaction field. Contrairement aux plateformes et aux écosystèmes numériques, le interaction field n'est pas transactionnel mais interactif. Il se nourrit d'un engagement, d'une participation et d'une collaboration continus entre plusieurs groupes, et non de nombreuses transactions discrètes telles qu'un nouveau trajet avec Uber ou une nouvelle réservation sur Airbnb. Elle offre une valeur partagée à tous, et pas seulement aux propriétaires de la plateforme ou aux partenaires de l'écosystème. Elle crée une nouvelle valeur qui résout des problèmes entièrement nouveaux ; elle ne se contente pas de résoudre mieux ou plus efficacement des problèmes existants. Elle ne se contente pas non plus d'éliminer les frictions ou les points douloureux dans le commerce ou les expériences d'achat.

Flatiron Health, une société de Roche Pharma, permet de créer un site interaction field qui réunit les patients, les prestataires de soins et même les sociétés pharmaceutiques concurrentes et les organismes de réglementation tels que la Food and Drug Administration. Ce lien se traduit par des interactions continues entre des millions de patients et de prestataires de soins qui partagent des données sur chaque cas de traitement du cancer. Ces interactions sont des échanges riches d'enseignements dont la profondeur a permis à un réseau plus large d'entreprises, telles que les sociétés pharmaceutiques et les sociétés de sciences de la vie, de collaborer avec la FDA afin d'approuver plus rapidement les solutions thérapeutiques. Il en résulte des traitements plus efficaces pour les patients atteints de cancer.

En bref, contrairement aux plateformes plus transactionnelles et aux écosystèmes numériques actuels, le modèle Interaction Field (lorsqu'il est bien exécuté) ne sert pas uniquement à extraire de la valeur au profit des investisseurs ou des actionnaires - il répartit la valeur entre tous les participants de manière équitable.

Pour en savoir plus sur le modèle interaction field , lisez le livre Interaction Field : https://www.amazon.com/-/es/Erich-Joachimsthaler/dp/1541730518?language=en_US