Le site Interaction Field Séance de questions-réponses avec Jenny Rooney de Forbes et l'auteur Erich Joachimsthaler

Répondre aux questions sur la création de valeur et la stimulation d'une croissance intelligente

Aujourd'hui, nous avons célébré le lancement du livre "The Interaction Field" avec la directrice des communautés de Forbes et présidente du réseau CMO, Jenny Rooney, et le PDG de Vivaldiet auteur du livre, Erich Joachimsthaler. Erich a partagé avec nous les éléments clés du livre et la façon dont ils peuvent s'appliquer aux défis récents du monde d'aujourd'hui. Erich et Jenny ont répondu aux questions du public sur les nouveaux modèles d'entreprise innovants, l'évolution du rôle des dirigeants et la manière dont la pandémie a changé les industries.

Qu'y a-t-il de différent entre hier et aujourd'hui ?

Erich a expliqué qu'auparavant, nous vivions dans un monde très segmenté où les industries opéraient de manière indépendante par le biais de leurs canaux et médias traditionnels. Aujourd'hui, nous vivons dans un monde d'hyperconnectivité où nos réseaux fusionnent et proviennent de multiples segments de l'écosystème. Par conséquent, avec des acteurs clés qui développent la vitesse des effets de réseau, nous construisons ce qu'Erich appelle "The Interaction Field".

Concurrence ou collaboration ?

Historiquement, la concurrence a été l'un des principaux moteurs de l'innovation. Le monde s'est éloigné de cet état d'esprit traditionnel et s'oriente davantage vers la collaboration. Les plateformes sont considérées comme le mode de perturbation, mais ce n'est pas le seul moyen d'avoir un impact. La création de valeur par l'engagement et la participation, rendue possible par l'hyperconnectivité, augmente les possibilités de perturbation.

Citez une entreprise qui illustre la valeur partagée.

Erich mentionne dans son livre que John Deere est l'un des meilleurs exemples de création de valeur partagée sur le site interaction field. Par exemple, John Deere a développé une technologie qui permet aux agriculteurs de planter des capteurs dans leurs champs. Ces capteurs mesurent des données agricoles qui sont mises à la disposition de tous les agriculteurs par l'intermédiaire de leur plateforme ouverte. Par conséquent, les informations que les agriculteurs reçoivent à partir des données améliorent leur rentabilité et l'efficacité globale de l'agriculture. John Deere a créé des solutions pour le secteur agricole, ainsi que pour la chaîne d'approvisionnement alimentaire saine du pays. En fin de compte, John Deere a pu créer de la valeur et des avantages pour tous les participants de l'écosystème, tout en augmentant ses bénéfices de manière exponentielle.

Le site interaction field se comporte-t-il comme un catalyseur de transaction dans l'évaluation sociale ?

Le maintien et la construction d'une valeur partagée conduisent à l'évaluation d'une entreprise. Dans son livre, Erich mentionne la nécessité d'une "vitesse d'interaction", c'est-à-dire la fréquence et la qualité des interactions que les entreprises ont avec les consommateurs, car cela influe sur la valorisation sociale. Les interactions peuvent avoir lieu dans les domaines du social, de l'analyse des données et de la technologie.

Quel est le rôle de l'OCM aujourd'hui ?

Pour orchestrer la vitesse d'interaction, le CMO doit mener le dialogue stratégique au sein de l'organisation. Traditionnellement, il s'agissait simplement de vendre le produit et de cibler les marchés. Aujourd'hui, il a évolué pour s'engager auprès des consommateurs et élaborer des stratégies pour les inviter à participer à la création de valeur de l'entreprise. Récemment, la stratégie de marque a été abordée différemment parce que nous collaborons avec les concurrents et que nous avons l'écosystème à l'esprit.

Les rôles des cadres dirigeants ont-ils changé ?

Dans le même ordre d'idées, l'ancien état d'esprit consistant à proposer des produits et des services a changé. Selon Tom Ajello, CCO d'Erich et de Vivaldi, il ne s'agit plus d'avantage concurrentiel, mais d'avantage collaboratif. Les consommateurs ne pensent pas en termes de catégories et d'industries, et il est donc impératif de ne pas se contenter de vendre des produits. Il est donc impératif de ne pas se contenter de vendre des produits. Par conséquent, les cadres supérieurs doivent commencer à penser à résoudre les problèmes de l'industrie.

Quelles sont les tendances actuelles que vous avez observées chez les cadres supérieurs ?

Selon Jenny, les entreprises sont plus ouvertes aux services sur mesure et aux collaborations. La sélection des meilleurs talents, pas nécessairement en interne, devient la stratégie privilégiée pour mieux répondre aux besoins des clients. De plus, Erich a ajouté que le fait de travailler avec des agences internes et externes permet de créer une synergie sur le site interaction field.

Comment le site Interaction Field peut-il aider les entreprises à faire face à une pandémie ?

Erich est un fervent partisan de l'idée que personne ne peut faire cavalier seul. Dans son livre, Erich mentionne la manière dont Alibaba a aidé et fourni des outils aux petits détaillants pour qu'ils puissent vendre sur sa plateforme numérique. Elle a simplifié la transformation numérique pour les petites entreprises disposant de peu de ressources lorsque tous les magasins ont été contraints de fermer pendant la pandémie. En outre, Alibaba a également fourni des solutions pour leurs transactions en espèces par l'intermédiaire d'Alipay.

Conclusion

En conclusion, Erich souligne dans son livre que les rôles traditionnels des cadres dirigeants et des fonctions internes et externes de l'entreprise ont évolué au fil des ans. Le temps est venu d'abandonner les anciennes mentalités et d'adopter le concept de Interaction Field. Tous les acteurs de l'écosystème doivent collaborer afin de résoudre leurs propres problèmes ainsi que ceux de l'industrie dans son ensemble et d'apporter un bénéfice universel à tous. Dans ce livre, Erich décrit les étapes de la construction d'un interaction field pour faire de votre entreprise un perturbateur majeur de l'industrie.

Horodatage :

7:54 - Comment l'hyperconnectivité a changé le monde au fil des ans
11:59 - Concurrence et collaboration
20:00 - 4 étapes pour créer un interaction field
23:05 - Le nouveau rôle du CMO
29:12 - Il ne s'agit pas d'un avantage concurrentiel, mais d'un avantage collaboratif
31:48 - Le rôle de la valeur a changé au fil des ans
37:28 - L'essor des agences et des talents sur mesure

Ce segment faisait partie de la série Interaction Field de nos événements LinkedIn Live. N'hésitez pas à vous connecter avec nous sur notre page LinkedIn pour vous tenir au courant de nos prochaines conversations.