Marken im Gesundheitswesen in der Plattformökonomie

Was machen erfolgreiche Marken im Gesundheitswesen anders?

In jeder Generation findet ein massiver Wandel in der Art und Weise statt, wie wir Geschäfte machen und darüber nachdenken: ein Umbruch, der die Art und Weise revolutioniert, wie Führungskräfte die Wertschöpfung für Kunden verstehen. Heute, inmitten der vierten industriellen Revolution, sind Plattformtechnologien entstanden, die die Art und Weise, wie Verbraucher und Produzenten interagieren, und die Bedeutung jeder ihrer Rollen verändern. Diese Ökosysteme bieten neue Möglichkeiten der Koordinierung zwischen verschiedenen Akteuren und schaffen bemerkenswerte, originelle Wege, um Angebot und Nachfrage aufeinander abzustimmen. Da die Grenzen der Technologie immer weiter verschoben werden, ist die Ärzteschaft gezwungen, ihre Dienstleistungen an eine mobilere, digital versierte Kundschaft anzupassen: Laut einer aktuellen Accenture-Studie nutzen 6 von 10 Patienten Patientendienste, wenn sie davon Kenntnis haben, was zeigt, dass eine große Nachfrage nach dieser Art von Plattformen besteht. Denken Sie auch an die Tatsache, dass laut einer aktuellen Studie der Harvard Business Review an einem beliebigen Tag 40 % der Krankenhausbetten leer stehen - oder dass bei der Untersuchung von mehr als 80.000 amerikanischen Anbietern nur 17,5 % aller Termine wahrgenommen werden, was zu der Verschwendung von fast 750 Milliarden Dollar beiträgt, die das amerikanische Gesundheitssystem jährlich verursacht.

Welche Plattformen gibt es in der Gesundheitsbranche?

Plattformen bieten die Möglichkeit, diesen kritischen Bereich des Patientenzugangs zu verwalten und die Technologie zu nutzen, um den Anbietern zu helfen, ihre Ressourcen besser zu verwalten, die Patientenerfahrung zu verbessern und Informationen auf effizientere und zugänglichere Weise zu teilen. Auch wenn die Einführung dieser digitalen Geschäftsmodelle nur langsam vorankommt, haben einige Revolutionäre im medizinischen Bereich diese Notwendigkeit mit großen Umwälzungen erfüllt, um einfache Probleme zu lösen. Im Folgenden werden fünf Technologieunternehmen im medizinischen Bereich vorgestellt, die sich der Herausforderung gestellt haben.

Docket -Docketbietet Patienten eine alternative Möglichkeit, Fragen zu ihrer persönlichen Gesundheit zu beantworten, indem es eine Check-in-Plattform schafft, die fünf verschiedene Arten von Informationen zusammenfasst: vom Patienten gemeldete Daten, vom Arzt gemeldete Daten, Adhärenztrends, Eingaben von tragbaren Geräten und Metadaten. Die Plattform bietet auch Tools zur Einbindung der Patienten und zur Terminvereinbarung, einschließlich spezieller Erinnerungen wie "Denken Sie daran, vor dem Besuch zu fasten!"
Medici - Medici ist eine App, die Zahnärzte, Therapeuten, Tierärzte, Kinderärzte, Hausärzte und andere mit Patienten per Text- oder Videochat verbindet, und zwar sicher über deren Mobiltelefone. Die Plattform ermöglicht es Patienten, jederzeit mit Ärzten zu kommunizieren, und gibt Ärzten die Freiheit, die Versorgung zu erweitern und ohne zusätzlichen Aufwand bezahlt zu werden. Auf diese Weise können Konsultationen schnell und einfach durchgeführt werden, und die Patienten erhalten schneller und kostengünstiger Antworten als bei einer persönlichen Terminvereinbarung.
Doximity - Mehr als eine Million medizinischer Fachkräfte in den USA nutzen Doximity als Netzwerk, um Kollegen, Klassenkameraden und Assistenzärzte miteinander zu verbinden; die Plattform umfasst 70 % aller Ärzte in den USA und ermöglicht den Austausch von Best Practices, aktuellen Forschungsergebnissen und anderen Materialien. Die Plattform bietet auch einen Abonnementservice für die beliebtesten medizinischen Fachzeitschriften und die Möglichkeit, durch Forschung Credits der Kategorie 1 zu erwerben.
Patients Like Me - DiesePlattform bringt Patienten zusammen, die an bestimmten Krankheiten wie Parkinson oder Depressionen leiden, um gemeinsame Erfahrungen auszutauschen, ihre Behandlungsmöglichkeiten besser zu verstehen und bestimmte Anbieter oder andere Hilfsmittel im medizinischen Bereich zu empfehlen. Außerdem haben die mehr als 650 000 Teilnehmer über 43 Millionen Datenpunkte generiert, die eine noch nie dagewesene Quelle für Erkenntnisse aus der Praxis darstellen und den Anbietern die Möglichkeit bieten, kontinuierlich von der Verbesserung der Patientenerfahrung zu lernen.
Medical Mindset - Die Plattform Medical Mindset ermöglicht es Patienten, ein HIPAA-konformes Gesundheitsprofil zu erstellen, mit dem sie sich in teilnehmenden Arztpraxen durch Einlesen ihres Telefons für einen Termin anmelden können.

Wie kann eine Plattformstrategie Ihrem Unternehmen helfen?

Durch die Vereinfachung des Informationsaustauschs, des Zugangs zu Anbietern und anderer Austauschmöglichkeiten können Vermarkter im medizinischen Bereich Plattformen nutzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und sowohl Ärzten als auch Patienten zu helfen. Wenn Sie darüber nachdenken, wie Ihr Unternehmen ähnliche Möglichkeiten nutzen kann, fragen Sie sich: -

Was ist das Problem oder die Spannung, die Ihr Produkt in Ihrer Kategorie löst?

Ist Ihr Unternehmen bereit, wie eine Plattform zu denken? Starten Sie mit unserem 2-tägigen Plattformstrategie-Workshop einen Plattformansatz für den Markenaufbau.