如何将今天的B2B营销挑战转化为增长机会

有一个范式的转变正在塑造今天的B2B营销景观。我们正在从 "企业对企业 "转向 "人对人"。技术创新可能是催化剂，但作为回应，人们正在寻求更多的人类联系。没有认识到这种转变的公司有可能失去他们的相关性。

企业需要由内而外的转型，但要知道，在今天的市场上，当你把外部人员带进来时，就会产生价值。封闭和孤立的公司，僵化的等级制度，扼杀了创新和效率，在一个灵活和连接的世界中不再适合。

在我们的报告中，Vivaldi的品牌建设专家分享了应对这些挑战的成功方法，并在五个关键领域释放增长机会：

1.品牌领导力

面对统一的海洋，86%的B2B买家无法分辨出供应商产品之间有意义的区别。B2B公司需要重新考虑他们所代表的东西，以及他们的公司是如何被真正感知的。

品牌主导的转型提供了一个脱颖而出的明显机会。那些能够阐明其价值主张并使其定位与众不同的品牌将脱颖而出。那些没有目标驱动的品牌战略和企业形象的品牌将失去与员工和客户形成人际关系的能力。

2.营销业绩

B2B营销人员需要一个性能测量系统来提高营销效率。全渠道要求营销效果和运营效率。然而，53%的B2B营销人员在衡量其活动的产出方面失败了。

到目前为止，跟上快速发展的数字革命所带来的挑战，已经合理地解释了为什么这么多的B2B营销人员还没有开发出绩效评估框架。相反，营销转型一直集中在使通信战略和活动更加复杂化上。但企业既需要执行的复杂性，也需要绩效评估。

规划和执行只能让企业走到这一步。高管们正着眼于一个具有挑战性的全球市场，并希望证明营销预算提供了投资回报，而不仅仅是在底线方面。市场营销主导的创新可以引导企业战略，但当它的表现不透明时就不行了。当我们不能有效地识别我们的成功和失败时，它不仅影响我们在定制营销战术时的反应时间。它还会拖累整个公司的发展。

3.经验创新

B2B买家的期望是由他们的B2C经验驱动的。B2B买家期望在每个接触点都有一致的品牌和用户体验。然而，当涉及到兑现数字化转型的承诺时，B2B被广泛认为是跟不上步伐的。

期望和现实之间的这种差距为具有创新和平台战略的公司提供了充分的机会空间，使其能够茁壮成长。然而，创造性的产品和服务设计只能带你走一部分路。

买家希望被引诱到你的品牌世界，并被引导到一个个性化的客户旅程中。他们需要一个连贯的、无缝的客户体验，以及卓越的用户体验设计。一个 "永远在线 "的方法，整合所有渠道的每个接触点是至关重要的。

由于57%的购买过程是在潜在客户与销售人员第一次接触之前完成的，因此有很大的出错空间。然而，如果设计和执行得当，在线客户体验可以是无与伦比的。

4.平台思维

传统的管道已经过时了。到2025年，30%的世界经济将是基于平台的。如果公司现在不采取措施，创建一个以客户为中心的商业模式，与用户建立联系并真正了解他们，那么他们的相关性和生存都将面临风险。

平台思维对B2B公司来说是一个巨大的机会。通过促进用户和供应商之间的互动，平台设计和开发创造了竞争优势。

连通性的好处不仅仅发生在一个品牌和它的客户之间。供应商之间的联系，甚至是竞争对手之间的联系，也可以实现双向的价值创造，并产生促进增长的洞察力。

平台思维，以及互动领域所带来的界限模糊，正在从根本上改变我们对品牌的理解。现在应对平台化准备的挑战是未来业绩的关键。

5.组织战略

孤立存在的公司是低效的，而我们日益复杂的世界的需求只能由更灵活的组织来满足。一个统一的战略对于最佳地指导市场、销售和IT部门的日常活动至关重要。以目的为导向的品牌战略可以促进组织的一致性，建立共同的价值观，激励合作，以一种新的战略方向感来塑造决策。

开发新的商业模式、加速业务转型和执行增长战略需要一个基本的合作承诺。想要应对平台经济和全渠道客户体验所带来的挑战的公司，需要打破内部障碍，消除僵化。思想上的僵化；流程上的僵化；实践上的僵化。他们必须成为跨职能的组织，建立在共同利益和信任的企业文化之上。

Vivaldi在商业生态系统和互动领域的独特方法正在帮助激发全球品牌的变革。我们的专家致力于创造有凝聚力的战略，能够推动业务转型、品牌领导力和体验创新，以应对当今的B2B挑战。

现在就下载我们的报告，看看企业如何应对关键的B2B营销挑战并从B2B转变为H2H的最佳实例、建议和案例研究。