Steigt der Wert Ihres Unternehmens mit jedem neuen Kunden exponentiell an?
Übt Ihre Marke eine Anziehungskraft auf Ihre Geschäftspartner aus, so dass diese sich in Ihr Ökosystem einkaufen?
Verfolgen Sie die Wertschöpfung auf der Ebene des Ökosystems in dem Glauben, dass Ihr eigenes Wachstum folgen wird?
Spotify, Klöckner und Haier können die obigen Fragen mit Ja beantworten. Sie haben die Musikindustrie, die Stahlherstellung und die Unterhaltungselektronik umgekrempelt, indem sie die Plattformdynamik genutzt haben, um neue Wege zu finden, die Nachfrage zu befriedigen, ihre Ökosysteme zu verändern und ihre Geschäfte zu skalieren. Wir sind davon überzeugt, dass jede Kategorie irgendwann auf diese Weise umgestaltet werden wird und dass die Chance, dies zu tun, gleichermaßen bei neuen Marktteilnehmern und etablierten Unternehmen liegt. Zu den Vorbildern des Plattformdenkens gehören zweifellos Startups, die ihre digitale Denkweise genutzt haben, um wertvolle Erfahrungen zu schaffen, ohne sich auf feste Anlagen zu verlassen. Die kompliziertere und interessantere Frage ist, wie etablierte Unternehmen dieses neue Wachstumsmodell übernehmen können.
Die etablierten Unternehmen verfügen über starke Trümpfe - einen bestehenden Kundenstamm, Markenwert, intellektuelles Kapital, Branchenkenntnisse und Partnerschaften -, die bei der Nutzung des Potenzials von Plattformen von großem Wert sein können. In einer kürzlich durchgeführten Studie hat Vivaldi jedoch festgestellt, dass die meisten Unternehmen die Möglichkeiten von Plattformen zu eindimensional betrachten. Ihr Fokus auf die Optimierung bestehender Angebote, meist durch Verbesserungen der Datentechnologie, kann kurzfristig bessere Produkte schaffen, aber auf lange Sicht keine transformativen Vorschläge machen. Konkret bedeutet dies der Unterschied zwischen der Einführung eines besseren Traktors, der mit Sensoren und Beacons ausgestattet ist, und der Schaffung einer offenen Datenumgebung für Saatguthersteller und Wettervorhersager, die lokalisierte Informationen nutzen, um in Echtzeit das beste Saatgut für einen bestimmten Boden und die vorhergesagte Feuchtigkeit zu empfehlen. Niveau.
Wir haben eine ausführliche, auf Interviews basierende Studie mit 42 Unternehmen durchgeführt und den "Platform Readiness Score" entwickelt. Um wirklich vom Plattformdenken zu profitierenprofitieren zu können, müssen Unternehmen unserer Untersuchung zufolge in fünf Bereichen überdurchschnittliche Leistungen erbringen:
1. Organisation und Führung
Unternehmen müssen über solide Geschäftsgrundlagen und einen Vorstand verfügen, der sowohl neue strategische Bemühungen vorantreibt als auch den Zusammenhalt aller Teams fördert. Nur 50 % der Vorstände in unserer Studie tun dies.
2. Ermöglichung exponentieller Technologien
Unternehmen müssen neue exponentielle Technologien in ihr bestehendes digitales Netz integrieren, um innovativ zu sein und die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen. Weniger als die Hälfte der befragten Unternehmen plant, dies zu tun, und nur 20 % gehen davon aus, dass ihre wichtigsten Konkurrenten dies tun.
3. Kundeninteraktion
Unternehmen müssen die Erfahrungen der Verbraucher und Kunden verbessern und die Markentreue erhöhen, indem sie sie konsequent einbinden. Die meisten Unternehmen sehen sich selbst in einer besseren Position als ihre derzeitigen Konkurrenten, glauben aber, dass ihre zukünftigen Konkurrenten sie übertreffen werden.
4. Ökosystem
Unternehmen müssen ein starkes Ökosystem aus Kunden sowie internen und externen Partnern aufbauen, damit Innovationen gedeihen und Produkte verbessert werden können. Nur eines von fünf Unternehmen bezieht seine Partner aktiv ein, indem es Kundendaten weitergibt.
5. Kundenkontext, Wert und Erfahrung
Die Unternehmen müssen sich darauf konzentrieren, die Probleme der Kunden zu lösen, indem sie sie aktiv in den Wertschöpfungsprozess einbeziehen. 82 % der befragten Unternehmen sind der Meinung, dass sie kundenorientiert sind, aber weniger als die Hälfte beziehen ihre Kunden aktiv in ihre Arbeit ein.
Wie bereit sind Sie, eine Plattform zu sein? Werden Sie der Disruptor oder der Unterbrochene sein?
Das Bild in der Kopfzeile stammt von Chris M. Forsyth.