Holiday Inn cherchait à faire évoluer son image d'une marque axée sur les voyageurs d'affaires vers une marque préférée des familles. Avec l'aide de Vivaldi, ils ont redéfini la marque pour qu'elle trouve un écho auprès des familles modernes, en mettant en avant les expériences uniques que Holiday Inn peut offrir.
Holiday Inn s'est associé à Vivaldi pour analyser les tendances et étudier les préférences des familles modernes par le biais d'une recherche mondiale. Vivaldi a ensuite élaboré un positionnement de marque pour créer un lien émotionnel avec le public cible de Holiday Inn - la famille moderne.
Vivaldi a collaboré avec Holiday Inn pour définir un positionnement de la marque qui soit en phase avec les familles à la recherche d'expériences mémorables, ce qui a permis de revitaliser son image de choix pour les familles et de séduire un public de voyageurs plus diversifié.
Holiday Inn, qui fait partie du groupe InterContinental Hotels Group (IHG), est une marque d'hôtellerie mondiale réputée et fiable depuis les années 1950. Avec une large gamme d'offres, y compris des hôtels à service complet, des centres de villégiature et des établissements express, Holiday Inn s'adresse à un ensemble varié de voyageurs, qu'il s'agisse de vacanciers ou d'hommes d'affaires. L'engagement de la marque à offrir un service exceptionnel, des équipements modernes et des prix abordables lui a valu une clientèle fidèle et de nombreuses récompenses dans le secteur de l'hôtellerie. Cependant, malgré son succès, Holiday Inn a reconnu la nécessité d'un repositionnement stratégique pour rester pertinent et compétitif dans un paysage touristique en pleine évolution.
Traditionnellement connue pour sa focalisation sur les voyageurs d'affaires, la marque a cherché à exploiter le marché en plein essor des voyages en famille, en captant les cœurs des familles modernes à la recherche d'expériences significatives pendant leurs vacances. Comprenant l'importance de cette transformation et le besoin de se connecter émotionnellement avec les familles, Holiday Inn a engagé l'équipe Vivaldi pour découvrir les dynamiques familiales contemporaines et définir un nouveau positionnement de la marque pour résonner avec les familles en vacances.
VivaldiL'approche de l'agence a consisté à effectuer une analyse complète des tendances et une étude qualitative globale afin de mieux comprendre la vie familiale contemporaine et l'évolution des priorités des familles pendant leurs vacances. Les résultats de ces recherches ont servi de base à l'élaboration d'un nouveau positionnement de la marque, qui crée un lien émotionnel avec les familles et souligne le rôle de la marque dans la création d'expériences de vacances mémorables.
En définissant une intention émotionnelle, Vivaldi a capturé la relation souhaitée entre Holiday Inn et son public cible, permettant à la marque de créer des liens significatifs avec les familles. En outre, les résultats de la recherche et le positionnement ont inspiré un système de conception qui englobe les philosophies de la marque et du design expérientiel, ainsi que des services innovants et des avancées numériques, renforçant finalement la transformation de Holiday Inn en une marque d'hospitalité adaptée aux familles. En conséquence, Holiday Inn a été en mesure de tirer parti de son image revitalisée en tant que choix familial pour attirer avec succès un public plus large de voyageurs.