J.Crew en perte de vitesse et Madewell en plein essor, qu'adviendra-t-il de ce duo ?

"J.Crew a perdu de vue sa clientèle cible et ne semble pas avoir mis en place une stratégie de haut niveau, mais il essaie de prendre des décisions en matière de design qui sont ponctuelles et ne peuvent être utiles qu'à court terme. L'entreprise a perdu sa marque. Si quelqu'un me demandait ce que représente J. Crew. Je n'aurais aucune idée de ce que je pourrais dire. Et c'est là sa perte dans le monde en constante évolution et saturé de la mode et de la vente au détail".

Suite à l'annonce de la scission d'Old Navy par Gap, Inc. en une société indépendante en raison du succès de cette dernière, certains pensent que cette situation pourrait présager du sort de J.Crew et de sa marque sœur Madewell. Dans la lettre d'information Glossy+, Jenifer Ekstein, consultante senior àVivaldi , explique comment Madewell, filiale de J.Crew, a pu prospérer malgré la baisse des ventes de J.Crew au cours des quatre dernières années.

Jen souligne que la stratégie de vente au détail de Madewell est l'un des principaux facteurs à l'origine de la montée en flèche de ses ventes. "Alors que J.Crew a essayé de se raccrocher à ce qu'elle était à son apogée, sans tenir compte de ses clients, Madewell a été cohérente et s'est concentrée sur l'identité de ses clients et sur ce qu'ils veulent", observe Jen.

Il est intéressant de noter que J.Crew tente de tirer parti du succès de sa marque sœur en réaménageant une grande partie de l'intérieur de ses magasins pour qu'ils ressemblent à l'esthétique moderne de Madewell. Un certain nombre de magasins J.Crew à New York ont également commencé à vendre des produits Madewell, tentant ainsi de capter certains clients qui viennent chercher des vêtements Madewell. Toutefois, la stratégie actuelle de J.Crew ne semble résoudre les problèmes qu'à court terme. Madewell suivra-t-elle bientôt les traces d'Old Navy ?

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